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Exportación e importación de datos de servicio manualmente
CA Business Service Insight proporciona una utilidad que le permite exportar e importar datos de servicio con un script de línea de comandos. Puede exportar datos de servicio a un archivo CSV o XML, y, a continuación, modificar el archivo fuera de CA Business Service Insight. La utilidad también le permite formatear datos de servicio de otro origen para poder importarlo manualmente a CA Business Service Insight
La utilidad Exportar e importar servicios es compatible con los siguientes datos:
- Todos los atributos de servicio estándares:
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- Nombre del servicio
- Descripción
- Nombre del proveedor
- Origen del servicio
- Se comparte
- Se gestiona
- Metadatos del servicio: atributos personalizados:
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- Adición de atributos nuevos
- Categorías de servicio y capacidades
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- Se genera información de categoría automáticamente si se proporciona información de capacidad pero no aparece la información de categoría.
- Se genera información de categoría automáticamente si se proporciona información de categoría pero no aparece la información de capacidad.
- Jerarquía de servicio
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- La información secundaria puede determinarse de forma automática desde la información principal
