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Importar

Se utiliza para importar contratos individuales, funciones y otras entidades individuales. El archivo importado deberá proceder de la misma versión de CA Business Service Insight que el archivo al que se aplicará la importación

Nota: Para incluir las plantillas del contrato y las definiciones del servicio (pero no otras entidades) en CA Business Service Insight, cree un paquete y cárguelo.

Nota: Las opciones En colisión seleccionan lo que realiza el sistema cuando un archivo importado contiene una entidad con el mismo nombre que una entidad existente.

Para importar datos:

Utilice este procedimiento para importar archivos que se han creado mediante la función Exportar.

Nota: Este procedimiento no se aplica en archivos creados mediante el procedimiento Paquete.

1. Coloque el archivo que desee importar en la carpeta <directorio de instalación>\packages.
2. Abra la lista desplegable Archivo para importar y seleccione el archivo que desee importar.
3. En En colisión, seleccione una de las opciones siguientes en el caso de que haya una entidad importada con el mismo nombre que una existente:
   • Omitir y continuar: se omite el archivo que provoca la colisión y continúa con la importación.
   • Stop and undo previous changes (Detener y deshacer cambios anteriores): anula el proceso de importación y deshace los cambios que se han realizado hasta ahora.
   • Renombrar y continuar: renombra el archivo que provoca la colisión mediante la adición del número 1 y que se incrementa en uno si es necesario y continúa con la importación.

     Nota: Para mostrar la opción Renombrar y continuar seleccione Y en Administración, Valores de Configuración del sitio, Opciones avanzadas, Importar/Exportar.

4. Haga clic en Importar. El archivo de exportación se importa en la base de datos del sistema.