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Creación de una métrica a partir de una plantilla de nivel de servicio

Puede crear un métrica a partir de una plantilla de nivel de servicio.

Siga los pasos siguientes:

1. En la página Métrica de contrato, haga clic en Agregar nuevo/a y, a continuación, elija Seleccionar desde la plantilla de nivel de servicio.
2. Seleccione si se desea seleccionar métricas de servicios de contrato o de todos los servicios.
3. Seleccione las métricas de la lista de plantillas de nivel de servicio. Si existen métricas obligatorias, haga clic en para seleccionarlas todas.

   Nota: Las plantillas de nivel de servicio y los servicios muestran métricas. Expanda el servicio y la plantilla de nivel de servicio para seleccionar métricas específicas de dicho contrato. La declaración del objetivo se abre por métrica.

4. Haga clic en Guardar y continuar para guardar la métrica.

   Se abre la ventana Ejecutar asistente de métrica.

5. Haga clic en Continúe con el asistente para modificar las métricas seleccionadas.

   o

6. Haga clic en Fin para agregar las métricas al contrato.

   Se abre la página Métricas de Detalles del contrato, con la métrica agregada en la cuadrícula de resultados de la búsqueda.