Guía del usuario › Gestión del nivel de servicio › Contratos › Adición de una alerta a un contrato

Adición de una alerta a un contrato

Una alerta es una notificación enviada a uno o más usuarios sobre eventos que tienen lugar en el sistema, según condiciones predeterminadas definidas en perfiles de alertas. Aunque los perfiles de alertas pueden configurarse para eventos que tienen lugar en el sistema en conjunto, también se pueden definir para un contrato específico.

Al crear un perfil de alertas para un contrato específico, se muestran los valores predeterminados para cada campo en función de los detalles del contrato. Estos valores pueden modificarse según sea necesario. Para obtener más información sobre los perfiles de alertas, consulte Perfiles de alertas.

Siga los pasos siguientes:

1. En la página Contratos, haga clic en junto al contrato para el que desee crear una alerta y seleccione Agregar perfil de alertas.

   Se abre la página Detalles del perfil de alertas.

2. Siga estos pasos:
   • Avance hasta el paso 4.
   • A continuación, haga clic en , en la página Contratos, en el contrato para el que desee crear una alerta o el nombre del contrato. Se abre la página Detalles del contrato.
3. Haga clic en Agregar perfil de alertas.

   Se abre la página Detalles del perfil de alertas.

4. Especifique un nombre para la alerta en el campo Nombre.
5. Modifique los campos según sea necesario. Para obtener más información sobre la modificación de alertas, consulte Modificación de perfiles de alertas.
6. Haga clic en Guardar.

   La alerta se agrega al contrato.