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Opciones de búsqueda

Puede buscar entidades haciendo clic en una letra justo debajo del panel de búsqueda para mostrar todos los resultados que empiezan con esa letra.

Nota: Los criterios de búsqueda no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Para facilitar el proceso de búsqueda, CA Business Service Insight permite el uso de comodines para ayudarle a encontrar la información necesaria con el esfuerzo mínimo. Se proporcionan los siguientes caracteres comodín para permitirle buscar elementos sin especificar todos los caracteres del término de consulta:

Símbolo

Descripción

*

Especifique un asterisco para representar cualquier número de caracteres en la posición definida.

Por ejemplo, si escribe Tech*, los resultados de la búsqueda incluirán todos los elementos que empiecen por esas cuatro letras.

_

Especifique un guión bajo para representar un único carácter en la posición definida.

Por ejemplo, si escribe _VOIP, los resultados de la búsqueda incluirán elementos como, AVOIP, BVOIP, etc. Si escribe SERVER_, los resultados de la búsqueda incluirán elementos como, Server1, Server2, Server3, Server4, etc.

Para mejorar las capacidades de búsqueda, los usuarios pueden guardar sus búsquedas favoritas, a las que pueden acceder fácilmente al realizar una búsqueda o al utilizar el Cuadro de mandos.

Siga los pasos siguientes:

  1. En el área de búsqueda, rellene y seleccione todos los criterios de búsqueda deseados.
  2. Haga clic en Buscar. Los resultados de la búsqueda se muestran debajo del área de búsqueda.
  3. Verifique que los resultados son satisfactorios. Si no, realice los pasos 1 y 2 hasta obtener los resultados deseados.
  4. Haga clic en Icono Guardar. Se abre la ventana Guardar búsqueda.
  5. En Nombre, especifique el nombre de la búsqueda.
  6. En Descripción, especifique una descripción para la búsqueda.
  7. Haga clic en Guardar. Se guarda la búsqueda.