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Integración: configuración del servidor de correo (administrador del sistema)

Para activar las funciones de notificación del sistema, es necesario saber qué servidor de correo y qué buzón de correo se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico de CA Business Service Insight. Este servidor de correo debe permitir retransmitir correo a través de él, ya que se enviará como SMTP desde los servidores de CA Business Service Insight a este servidor de correo mediante la cuenta especificada. Después de completar la configuración del servidor de correo, puede utilizar funciones de correo electrónico en las funciones alertas, informes de detección de servicios y aprobación de contrato en CA Business Service Insight

Haga clic en el menú de Administrador y seleccione Configuración del sitio, Alertas. Configure las definiciones de correo electrónico en la sección de valores de configuración de alerta, incluido el servidor de correo electrónico, la dirección de envío y el nombre del remitente, junto con información del proveedor de SMS para utilizar puertas de enlace de SMS.

Parte de las pruebas de integración implican verificar que el servidor de aplicaciones puede contactar con el servidor de correo de la organización y utilizarlo para enviar alertas de CA Business Service Insight.

Para probar la conectividad entre esos servidores:

Introduzca como sigue una solicitud de línea de comandos en el servidor de aplicaciones:

ORGANIZATION-MAIL es generalmente el servidor de correo definido en su cliente de correo electrónico. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener este valor si no está seguro.

Nota: El nombre ORGANIZATION-MAIL es un marcador de posición para el servidor de correo de su organización. Deberá reemplazar este marcador de posición con su nombre o la dirección del servidor de correo de su organización.

Para comprobar el servidor de correo del cliente Outlook:

1. En Microsoft Outlook, vaya a Herramientas > Cuentas de correo electrónico, y seleccione Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes.
2. Haga clic en Cambiar.
3. Copie el servidor de Microsoft Exchange Server que corresponda al servidor de correo de la organización.

   Si hay respuesta del servidor con este comando, entonces la conexión se ha realizado con éxito. El resultado deberá ser similar al siguiente:

   Si recibe cualquier otro mensaje, significa que no hay conectividad entre los dos servidores. En este caso, consulte con el administrador del sistema.