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Búsqueda de un contrato
De forma predeterminada, en la página Contratos se muestra una lista organizada por orden alfabético de todos los contratos (se muestra un máximo de 25 contratos por página). Los vínculos de página que se encuentran al final de cada página le permiten desplazarse por las páginas y encontrar el contrato que está buscando. Los contratos enumeran sus fechas y horas de vigencia, según la zona horaria del usuario. Para acortar la lista, utilice el procedimiento de búsqueda definido a continuación.
Sugerencia: busque todos los contratos que empiecen con una letra concreta haciendo clic en esa letra en el alfabeto que aparece. Utilice comodines para facilitar su búsqueda.
Siga estos pasos:
- En la página Contratos, seleccione una o varias opciones de búsqueda:
- En Nombre del contrato, escriba los criterios en el campo. Se pueden utilizar caracteres comodín.
- En Estado del contrato, seleccione:
- Preliminar
-
El contrato se ha creado pero no se ha confirmado, lo que significa que el contrato no se ha firmado con el cliente y puede modificarse todavía.
- Pendiente
-
Se ha confirmado el cliente, pero el período de vigencia no ha comenzado. El contrato puede no confirmarse cuando se encuentra en modo Pendiente.
- Efectiva
-
El contrato se ha confirmado y está activo actualmente.
- No vigente
-
El período de vigencia ha finalizado.
- Archivado
-
El contrato se ha pasado a modo Archivado. Los contratos archivados no se incluyen en ningún cálculo, ni se muestran en ningún informe.
- En Contrato derivado de, seleccione Plantilla de contrato o Plantilla de nivel de servicio para filtrar la búsqueda a uno sólo de estos orígenes. En esta opción, aparecen derivados de contratos de una entidad principal.
- Haga clic en Buscar. Los resultados se muestran debajo del área de búsqueda.
Notas:
- Puede seleccionar también una letra de la lista de alfabeto para mostrar una lista de componentes del servicio que empiezan con dicha letra.
- También puede seleccionar una búsqueda predefinida de la lista desplegable Búsquedas guardadas.
Puede utilizar un mecanismo de filtrado avanzado para obtener una precisión adicional en los resultados de la búsqueda.
Para agregar opciones de filtrado avanzadas:
- Repita el paso uno anterior.
- Haga clic en Avanzada. Se abre el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada.
- Seleccione una o varias opciones de búsqueda:
- En Nombre, especifique el nombre de contrato.
- En Buscar, seleccione si desea buscar por Receptor del contrato, Proveedor del contrato, Servicio o Categoría del dominio.
- En Vigente entre, especifique las fechas de inicio y finalización para buscar contratos que estén vigentes entre las fechas especificadas. Si se deja vacío el campo de inicio, se inicia la búsqueda a partir de la primera fecha almacenada en el sistema. Si se deja vacío el campo de finalización, se busca hasta la última fecha almacenada en el sistema.
- En Tipo, seleccione el tipo de contrato de la lista.
- En Estado del flujo de trabajo, seleccione el flujo de trabajo por el que desee filtrar (Borrador, Pendiente de aprobación, Confirmar está listo, Comprometido y Sin estado).
Nota: El estado del flujo de trabajo se encuentra disponible solamente cuando la opción Flujo de trabajo del contrato en Administración, Configuración del sitio, Contratos está establecida en Activar o Imponer.
- Haga clic en Buscar. Los resultados se muestran debajo del área de búsqueda.
