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Creación de métricas en una plantilla de nivel de servicio

Puede crear métricas en una plantilla de nivel de servicio.

Siga estos pasos:

1. En la página Detalles de la plantilla del nivel de servicio, ficha Todas las métricas, haga clic en Agregar nuevo/a.
2. Seleccione la sección de métrica (contractual, financiera u operacional) y el tipo de métrica.

   Se abre la ficha Todas las métricas, subficha General.

3. Modifique los parámetros de todas las fichas como sea necesario. Para obtener más información, consulte Creación de métricas.

Nota: Al crear una métrica, se puede establecer como obligatoria o no obligatoria. Esta función está sólo disponible al crear la métrica en una plantilla de nivel de servicio.