Während Sie Ihre Services kategorisieren, können die Informationen in diesem Arbeitsblatt Ihnen dabei helfen, die Bedeutung der unterschiedlichen Kategorien zu verstehen. Diese Informationen werden im Dialogfeld "Servicekategorisierung" in einem Popup-Fenster angezeigt, das erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über einen Kategorienamen halten.
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Kategoriename
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Services in dieser Kategorie sollten die folgenden Funktionen aufweisen
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Backup und Recovery
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- Speicherleistung
- Automatische Skalierung
- Unterstützung von Regionen
- Unterstützung mehrerer Protokolle oder Dateisysteme
- Optionen zur Offlinespeicherung
- Backup in der Cloud
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Business Intelligence
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- Data Warehousing
- Verkaufsberichte
- Datenberichte
- Ad-hoc-Berichterstellung
- SalesForce-Integration
- Unterstützung für Unternehmensanwendungen
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Berechnen
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- Instanz erstellen
- Instanz skalieren
- Persistente Instanz
- Speicherserviceintegration
- Instanz für Lastenausgleich
- Überwachungsinstanz
- Datenbankserviceintegration
- Kapazität berechnen
- Netzwerkkapazität
- Speicherleistung
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Customer Relationship Management
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- Lead-Verwaltung
- Serviceverwaltung
- Kontaktverwaltung
- E-Mail-Integration
- Analysen
- Prognosen
- Chancenverfolgung
- Mobiler Zugriff
- Dokumentspeicher
- Aktivitätsverfolgung
- Automatisierung oder Workflow
- Kampagnenverwaltung
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-Datenbank
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- Speicherleistung
- Relational
- Nicht relational
- Von Amazon gehostet
- Von Rackspace gehostet
- Cloud-Instanz erstellen oder verwalten
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E-Commerce
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- Auftragsverarbeitung
- Bestandsverwaltung
- Erfüllung
- Zahlungsservices
- Berichterstellung
- Katalogverwaltung
- Kundenverwaltung
- Katalogsuche
- Integrationen
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E-Mail
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- E-Mail senden und empfangen
- Adressbuch
- Kalender
- Hinweise
- Directories
- IM-Integration
- Mobiler Push-Support
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Enterprise Resource Planning
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- Finanzmanagement
- Finanzplanung
- Lieferketten- und Bestandsverwaltung
- Versand und Erfüllung
- Humankapitalverwaltung
- Finanzanalysen und -berichte
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IT-Management
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- Überwachen und Warnen
- Lastenausgleich und Skalierung
- Physische Server verwalten
- ITIL basiert
- Automatisierung oder Skripterstellung
- Cloud-Bereitstellung
- Asset Management
- CMDB
- Kostenmanagement
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Plattform
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- Entwicklungsumgebung
- Anwendungsverwaltung
- Java
- Ruby on Rails
- .NET
- SQL-Datenspeicher
- Persistente Speicherung
- Kapazitätsverwaltung
- Überwachen und Warnen
- Anwendungsleistung
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Projekt- und Portfolio-Management
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- Finanzmanagement
- Aufgabenverwaltung
- Meilensteine
- Zeitverwaltung
- Dateispeicherung
- Diskussionsforen
- Projektmanagement
- Portfolio-Management
- Ressourcenmanagement
- Bedarfsmanagement
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