Handbuch zu vordefiniertem Inhalt von ISO 20000 › Einführung

Einführung

In diesem Handbuch wird beschrieben, wie das Paket mit vordefiniertem Inhalt von CA Business Service Insight-ISO 20000 verwendet und installiert wird.

Das Paket mit vordefiniertem Inhalt von CA Business Service Insight-ISO 20000 wurde entwickelt, um die Bereitstellung von CA Business Service Insight zu beschleunigen. Um dies zu erreichen, wurden zwei Hauptbereiche entwickelt:

• Datenerfassung
• Funktionalität

Dieses Kapitel enthält folgende Themen:

Datenerfassung

Funktionalität

Universelle Formate