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Integrations-Szenarien

Der CA Business Service Insight-Connector stellt Daten von CA Business Service Insight zur Verwaltung durch verbrauchende Produkte dar. Das Verwenden des CA Business Service Insight-Connectors zur Integration von CA Business Service Insight-Daten mit [set value for the rose variable at the book level] bringt Ihnen folgende Vorteile:

Abrufen des SLA-Status

Mitglieder der IT-Vorgänge müssen die Vertragsstatus der Services, die sie überwachen, einsehen können. Dies ist hilfreich bei Entscheidungen zur Problempriorisierung. Der CA Business Service Insight-Connector stellt den Vertragsstatus von CA Business Service Insight dar und wird dann über das IT-Betriebssystem erfasst.

Dashboard-Anforderung

IT-Manager haben ein gemeinsames Dashboard, das ihnen sowohl den Betriebsstatus (verfügbar in SOI) als auch den Status der vertraglichen Verpflichtungen und der SMI-Scorecards anzeigt. Der CA Business Service Insight-Connector stellt ein vereinheitlichtes Datenformat dar, das von SOI erkannt und verwendet wird.