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Das Services-Tabellen-Raster

Sie können Funktionen im Services-Tabellen-Raster verwenden, um mit Information für Ihre Services zu arbeiten. Sie können Vergleichsbewertungen und SLA-Statusinformationen überprüfen und dann per E-Mail senden oder die Daten speichern. Funktionen in der Servicetabelle ermöglichen es Ihnen, die Information eines Service zu verbessern und Entscheidungen über Bereiche zu treffen, in denen weitere Recherchearbeiten oder Untersuchungen erforderlich sind.

Das Raster schließt die folgenden Komponenten ein:

Servicename

Zeigt den Servicenamen oder die Servicekategorie an, wenn es mehr als einen Service gibt, der mit der Kategorie verbunden ist.

Aktion

Zeigt eine Drop-down-Liste mit Aktionen für den ausgewählten Service an:

• Servicedetails
• SLA-Bericht anzeigen
• Alternative Services durchsuchen
• Zugewiesene Umfrage(n) durchführen
• Umfrage erstellen
• Umfrage bearbeiten

Freigegebener Servicename

Zeigt den Name an, der bei der gemeinsamen Nutzung zugewiesen wurde.

Lieferant

Zeigt den Lieferantennamen für den ausgewählten Service an.

Kategorie

Zeigt die Kategorie an, die dem Service beim Hinzufügen zum System zugewiesen wurde.

SLA-Status

Zeigt den Status für das mit diesem Service verbundene Service Level Agreement (SLA) an.

Vergleichsbewertungen

Zeigt die kumulative Bewertung für jeden der folgenden Typen von Vergleichsdaten an:

Interner Vergleich

Selbstreferenzielle Daten für Services, die vor Ort ausgeführt werden.

Peer-Vergleich

Vergleichsdaten für den gleichen Service, der von anderen auf Cloud Commons gemeinsam genutzt wird

Kategorievergleich

Vergleichsdaten für dieselbe Servicekategorie, die auf Cloud Commons gemeinsam genutzt wird.

Hinweis: Sie können die Spaltenliste in der Servicetabelle anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche "Anpassen" klicken und die Einstellungen der Tabellenanzeige ändern.