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Parameter der Metrik

Hier sind die anderen Parametertypen aufgelistet, bei denen es sich nicht um Zeitparameter handelt. Im XML-Code für diese Parameter muss der XML-Deklarationsstart den Ausdruck IS_MANDATORY="N" enthalten. Um zum Beispiel einen Metriktyp einzuschließen, verwenden Sie die folgende Anweisung:

<METRIC_TYPE IS_MANDATORY="N"></METRIC_TYPE>

Metriktypen

<METRIC_TYPE IS_MANDATORY="N">

KPI

KQO

SLO

Preiselement

Bonus

Verbrauch

Servicedomäne

<SERVICE_DOMAIN IS_MANDATORY="N">

Verfügbarkeitsmanagement

Kapazitäts- und Leistungsmanagement

Änderung

Konfiguration

Vorfall

Problem

Service Desk

Hauptindikator

<MAIN_INDICATOR IS_MANDATORY="N">

Service

Vertrag