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Erstellen von Metriken auf der Basis einer Service Level-Vorlage

Sie können eine Metrik auf der Basis einer Service Level-Vorlage erstellen.

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Klicken Sie auf der Seite "Vertragsmetriken" auf "Neu hinzufügen", und wählen Sie danach "Aus Service Level-Vorlage auswählen" aus.
2. Geben Sie an, ob Sie Metriken aus Vertragsservices oder allen Services auswählen möchten.
3. Wählen Sie die Metriken aus der Liste der Service Level-Vorlagen aus. Wenn erforderliche Metriken existieren, klicken Sie auf , um sie alle auszuwählen.

   Hinweis: Metriken werden nach Service Level-Vorlagen und Services geordnet angezeigt. Erweitern Sie die Service Level-Vorlage und den Service, um bestimmte Metriken aus diesem Vertrag auszuwählen. Die Zielbeschreibung wird je Metrik geöffnet.

4. Klicken Sie auf "Speichern und Fortfahren" um die Metriken zu speichern.

   Das Fenster "Metrik-Assistent ausführen" wird geöffnet.

5. Klicken Sie auf "Weiter zum Assistenten", um die ausgewählte Metrik zu ändern.

   – ODER –

6. Klicken Sie auf "Fertig stellen", um die Metriken dem Vertrag hinzuzufügen.

   Die Seite "Metriken" der Vertragsdetails wird mit den hinzugefügten Metriken im Suchergebnisraster angezeigt.