Anwenderhandbuch › Service Level-Management › Verträge › Anzeigen von Vertragsdetails
Anzeigen von Vertragsdetails
Standardmäßig werden auf der Seite "Verträge" die Verträge in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. Sie können die Anzeige ändern, indem Sie entweder eine Suche durchführen (wie im vorigen Kapitel beschrieben) oder auf einen Buchstaben klicken, um eine Liste von Verträgen anzuzeigen, deren Name mit diesem Buchstaben beginnt.
Führen Sie folgende Schritte aus:
- Sie können Details eines definierten Vertrages anzeigen, indem Sie neben dem gewünschten Vertrag auf
klicken.
Die schreibgeschützte Seite "Vertragsdetails" wird geöffnet.
Hinweise:
- Je nach aktuellem Vertragsstatus sind bestimmte Aktionen für den Vertrag aktiviert. Sie können eine Vertragsversion übernehmen, die noch nicht aktiv ist, und die Übernahme einer ausstehenden Version rückgängig machen, um die Vertragsbedingungen zu ändern.
- Bestimmte Funktionsschaltflächen (z. B. "Archivieren") werden je nach Vertragsstatus (z. B. "Vorläufig", "Ausstehend", "Wirksam") ein- oder ausgeblendet.
- Wenn der Vertrag mehrere Versionen umfasst, klicken Sie unter "Vertragsdetails" auf der Registerkarte "Allgemein" auf "Version ändern".
Das Dialogfeld "Version ändern" wird geöffnet.
- Wählen Sie die gewünschte Version, und klicken Sie auf "OK".
Die Seite "Vertragsdetails" wird automatisch aktualisiert, um die Details der ausgewählten Version anzuzeigen.
- Wenn ein Vertrag mehrere Metriken enthält, klicken Sie auf der Registerkarte "Alle Metriken" – "Metriken" auf
, und wählen Sie "Serviceansicht" > "Servicedomänen-Ansicht" oder "Zeitfensteransicht" aus, um die Metrikansicht entsprechend zu gruppieren.
- Klicken Sie auf "Übernehmen", um den Vertrag zu aktivieren.
Hinweis: Wenn auf der Registerkarte "Allgemein" der Vertragsdetails "Workflow" auf "Zu genehmigen von" eingestellt ist, wird "Übernehmen" durch "Genehmigungsanfrage" ersetzt. Weitere Informationen finden Sie unter Vertrag in Kraft setzen.
- Klicken Sie auf "Fertig", um zur Seite "Verträge" zurückzukehren.
- Klicken Sie auf "Bearbeiten", um den Vertrag zu ändern, während er angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Vertrag bearbeiten.
- Klicken Sie auf "Löschen", um den Vertrag zu entfernen.
Sie können den Vertrag in einer grafischen Anzeige anzeigen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Vertrag, und wählen Sie "Vertrag anzeigen" im Vertrags-Navigator aus. Weitere Informationen finden Sie unter Vertrags-Navigator.