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Archivieren von Verträgen

Sie können einen Vertrag jederzeit archivieren, um ihn von Service Level-Berechnungen auszuschließen. Dieser Vorgang wird in der Regel bei alten Verträgen durchgeführt, für die es keine wirksame Version mehr gibt. Nachdem Sie einen Vertrag archiviert haben, können Sie keine neuen Alarme oder Ziele mehr für ihn definieren. Archivierte Verträge können jederzeit aus dem Archiv entfernt werden, um sie bei Bedarf wieder in die Service Level-Berechnungen einzubeziehen.

Hinweis: Vorläufige Verträge können nicht archiviert werden.

Wichtig: Durch das Archivieren wird ein Vertrag weder gelöscht, noch werden seine Daten aus der Datenbank von CA Business Service Insight entfernt. Hierzu müssen Sie den Vertrag aus der Datenbank löschen.

So archivieren Sie einen Vertrag:

1. Klicken Sie auf der Seite "Verträge" auf für den Vertrag, der archiviert werden soll.

   Die Seite "Vertragsdetails" wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf "Archivieren".

   Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf "Ja". Der Vertrag wird archiviert und für künftige Berechnungen nicht mehr verwendet. Der Vertrag kann weiterhin auf der Seite "Verträge" angezeigt werden, wenn Sie als Suchkriterium das Kontrollkästchen "Archiviert" aktivieren.

   Hinweis: Klicken Sie auf der Seite "Vertragsdetails" des Vertrages auf "Dearchivieren", um den Vertrag aus dem Archiv zu entfernen und für Berichte zur Verfügung zu stellen.