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Der Vertrags-Navigator liefert Systemdatenmodelle aus der Vogelperspektive. Er ermöglicht das Durchsuchen von Kundenverträgen, Vertragsparteien, Services, Metriken und Infrastrukturressourcen.
Die Standardhierarchie im Vertrags-Navigator beginnt mit den Vertragsparteien, Verträgen, Services, Metriken und Infrastrukturressourcen. Der Vertrags-Navigator unterstützt das Sicherheitsmodul von CA Business Service Insight, sodass die Anwender nur die entsprechenden zugelassenen Entitäten anzeigen können.
Services im Vertrags-Navigator sind Services aus dem Vertrag. Services sind bestimmte Services, die von einer bestimmten Vertragspartei genutzt werden. Vertrags-Navigator-Services sind keine Services aus dem Vorlagenordner.
Ressourcen können Services und Vertragsparteien zugewiesen sein. Über der Metrik liegende Ressourcen sind Ressourcen, die dem Vertrag zugewiesen sind. Bei der Anzeige von Ressourcen, die zu den Services und Verträgen gehören, erscheinen die Systemressourcen. Diese Ressourcen können nicht in den Vertragsmetriken eingesetzt werden.
Ressourcen, die unter den Metriken stehen, sind die durch die Business-Logik der Metrik registrierten Ressourcen. Anders als bei den im Vertrag erscheinenden Ressourcen handelt es sich bei Ressourcen, denen Metriken zugewiesen sind, um die von der Metrik tatsächlich für Service Level-Berechnungen verwendeten Ressourcen.
Bei der Anzeige des lokalen Modells können Sie Ressourcen und Ressourcengruppen anzeigen. Ressourcen und Ressourcengruppen können nicht systemweit angezeigt werden. Außerdem erscheint bei einer großen Anzahl von Ressourcen eine Systemmeldung. Die Standardanzahl der anzuzeigenden Ressourcen kann im Verwaltungsmodul eingestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit dem Vertrags-Navigator.
Hinweis: Wenn die Registrierung über die Ressourcengruppe erfolgt, erhalten Sie Ressourcengruppen im System. Ressourcen und Services können nur angezeigt werden.
Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Entitäten in CA Business Service Insight und was für sie im Vertrags-Navigator angezeigt wird.
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Entität |
Darstellung im Vertrags-Navigator |
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Vertragspartei |
Im Vertrags-Navigator werden die zugelassenen Vertragsparteien und darunter die aktiven Verträge angezeigt. |
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Verträge |
Im Vertrags-Navigator werden die Verträge angezeigt, die der Anwender sehen darf. |
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Services |
Im Vertrags-Navigator werden die den aktiven Verträgen zugewiesenen Services angezeigt. |
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Metriken |
Im Vertrags-Navigator werden die den aktiven Verträgen zugehörigen Metriken angezeigt. |
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Ressourcen |
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