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Suchoptionen

Sie können nach Datensätzen suchen, indem Sie direkt unterhalb des Suchfensters auf einen Buchstaben klicken. Daraufhin werden alle Ergebnisse angezeigt, die mit diesem Buchstaben beginnen.

Hinweis: Bei Suchkriterien brauchen Sie nicht auf Groß- und Kleinschreibung zu achten.

Um den Suchvorgang zu vereinfachen, unterstützt CA Business Service Insight den Einsatz von Platzhaltern, die Ihnen die Suche nach der gewünschten Information mit minimalem Aufwand erleichtern. Mit folgenden Platzhalterzeichen können Sie nach Elementen suchen, ohne alle Zeichen des Suchbegriffs eingeben zu müssen:

Symbol

Description

*

Geben Sie ein Sternchen ein, um eine beliebige Anzahl von Buchstaben an der markierten Position darzustellen.

Wenn Sie beispielsweise "Tech*" eingeben, zeigen die Suchergebnisse alle Elemente an, die mit diesen vier Buchstaben beginnen.

_

Geben Sie einen Unterstrich ein, um einen einzelnen Buchstaben an der markierten Position zu ersetzen.

Wenn Sie beispielsweise _VOIP eingeben, enthält die Trefferliste Wörter wie AVOIP und BVOIP. Wenn Sie SERVER_ eingeben, enthält die Trefferliste Wörter wie Server1, Server2, Server3, Server4.

Um die Suchfunktionalität zu verbessern, können Anwender bevorzugte Suchen speichern, auf die sie später leicht zugreifen können, wenn sie eine Suche ausführen oder das Dashboard verwenden.

Führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Füllen Sie im Suchbereich alle gewünschten Suchkriterien aus, oder wählen Sie diese aus.
  2. Klicken Sie auf Suche. Die Suchergebnisse werden unterhalb des Suchbereichs angezeigt.
  3. Überprüfen Sie, ob die Ergebnisse zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen sind. Wenn dies nicht der Fall ist, führen Sie die Schritte 1 und 2 aus, bis Sie die gewünschten Ergebnisse erhalten.
  4. Klicken Sie auf Symbol "Speichern". Das Fenster "Suche speichern" wird geöffnet.
  5. Geben Sie unter "Name" den Namen der Suche ein.
  6. Geben Sie unter "Beschreibung" eine Beschreibung für die Suche ein.
  7. Klicken Sie auf "Speichern". Die Suche wird gespeichert.