类别名称

此类别中的服务应具有以下功能

备份和恢复

• 存储性能
• 自动比例
• 区域性支持
• 多协议或多文件系统支持
• 脱机存储选项
• 备份到云

商业智能

• 数据仓库
• 销售报告
• 数据报告
• 特殊报告
• SalesForce 集成
• 企业应用支持

计算

• 创建实例
• 调整实例
• 持久性实例
• 存储服务集成
• 负载平衡实例
• 监视实例
• 数据库服务集成
• 计算容量
• 网络容量
• 存储性能

客户关系管理

• 领导管理
• 服务管理
• 联系人管理
• 电子邮件集成
• 分析
• 预测
• 机会跟踪
• 移动访问
• 文档存储
• 活动跟踪
• 自动化或工作流
• 营销活动管理

数据库

• 存储性能
• 关系数据库
• 非关系数据库
• Amazon 托管
• Rackspace 托管
• 创建或管理云实例

电子商务

• 订单处理
• 库存管理
• 实现
• 付款服务
• 报告
• 编录管理
• 客户管理
• 编录搜索
• 集成

电子邮件

• 发送与接收电子邮件
• 地址簿
• 日历
• 注释
• 目录
• IM 集成
• 移动推送支持

企业资源规划

• 财务管理
• 财务计划
• 供应链与库存管理
• 装运和覆行
• 人力资本管理
• 财务分析与报告

IT 管理

• 监视与报警
• 负载平衡与规模调整
• 管理物理服务器
• 基于 ITIL
• 自动化或脚本编写
• 云部署
• 资产管理
• CMDB
• 成本管理

平台

• 开发环境
• 应用管理
• Java
• Ruby on Rails
• .Net
• SQL 数据存储
• 持久性存储
• 容量管理
• 监视与报警
• 应用程序性能

项目和项目组合管理

• 财务管理
• 任务管理
• 里程碑
• 时间管理
• 文件存储
• 消息板
• 项目管理
• 投资组管理
• 资源管理
• 需求管理