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导入内容

导入功能用于通过 Excel 文件的方式导入合同、度量标准和其他实体(逐个和成批导入)。

简介

CA Business Service Insight 允许用户从其他应用导入数据并将这些数据与此处生成的数据集成。 从 Excel 导入功能可以自动从 Excel 和其他系统导入和集成现有业务数据。

从 Excel 文件导入的功能可让您快速批量创建(通过在 Excel 环境中进行复制并粘贴)实体(例如合同),然后将生成 Excel 文件的内容导入 CA Business Service Insight。

下载模板

模板文件包含有关如何填写电子表格的说明。 因此,在执行实际导入之前,您应当下载模板文件并查看说明。

  1. 转到“管理”>“内容传输”>“导入内容”。

    将显示“导入内容”窗口。

  2. 单击“下载模板”按钮以下载模板文件。
  3. 保存并阅读导入模板文件 (Excel)。
  4. 继续执行导入过程。
从 Excel 导入实体

可从 Excel 文件将表中列出的以下实体导入 CA Business Service Insight。

导入实体

操作

合同方

创建合同方

服务

创建服务

服务组

创建服务组

将服务添加到服务组

合同。

从头开始创建合同

从合同模板创建合同

从合同模板创建合同并覆盖某些模板值

从服务水平模板创建合同

从服务水平模板创建合同并覆盖某些模板值

更新合同

创建合同的新版本

提交合同

度量标准

从合同模板创建度量标准

从服务水平模板创建度量标准

更新度量标准

从合同模板创建度量标准并覆盖某些模板值

从服务水平模板创建度量标准并覆盖某些模板值

度量标准注册

创建所有类型的度量标准注册

参数

创建合同参数

创建度量标准参数

创建动态度量标准参数,引用合同参数

更新合同参数

更新度量标准参数

属性

创建属性

更新属性值

将实体添加到属性

更新实体值