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集成方案

CA Business Service Insight 连接器提供来自 CA Business Service Insight 的数据，以供使用方产品管理使用。 使用 CA Business Service Insight 连接器将 CA Business Service Insight 数据与 [set value for the rose variable at the book level] 集成到一起具有以下好处：

获取 SLA 状态

IT 运营部门的成员需要查看他们监控的服务合同的状态。 这有助于他们针对问题优先级做出更准确的决策。 CA Business Service Insight 连接器提供来自 CA Business Service Insight 的合同状态，然后 IT 运营系统会捕获到该信息。

显示板要求

IT 经理有一个共享显示板，其中显示了运营状态（以 SOI 呈现）以及契约责任和 SMI 记分卡的状态。 CA Business Service Insight 连接器提供可由 SOI 识别和使用的统一格式的数据。