• 不适用

存在一个已知问题，即 SMI 数据包中的转换脚本需要一个特定日期格式。 该格式基于具有默认值的“sadmin”用户。 更改“sadmin”用户首选项时，可能会导致转换脚本失败。

要防止该情况：

在使用 SMI 数据包时，请确保使用具有默认值的“sadmin”用户。

注意：通常，CA 强烈建议不要将“sadmin”用户用于进行 CA Business Service Insight 用途。 基于“sadmin”用户或其他内置用户创建特定用户。

• 不适用

在页面中选中某个复选框，然后在离开该页面时会清除该选择。

当在“服务概览”页面中显示多页服务时，对于不在同一页面中显示的服务，您可能会希望选择显示趋势图。 但是，在其中一个页面中选中某个复选框，然后导航到其他页面时，会清除该选择。 此限制会限制您选择显示不在同一页面中显示的两种服务的趋势图。

• 不适用

父服务/子服务的显示限制。

在“服务概览”页面中，可能会显示一些具有父/子关联关系的已发现服务。 这是一种服务嵌套在另一种服务中的情况。 当在“服务发现和管理”页面中管理服务时，您可以将父服务或子服务设置为“受管”或“未受管”状态。 设置为“受管”状态的服务显示在“服务概览”页面中。 对于显示嵌套的受管服务，存在一个已知问题。

如果将父服务设置为“未受管”状态，则在“服务概览”页面的分层视图中均不会显示父服务和子服务。 但是，在筛选服务时，会显示服务的平面列表（没有层次结构），该列表包括未受管父服务的受管子服务。 这是产品的已知限制，会在未来版本中解决这个问题。

• 不适用

将服务从“受管”状态更改为“未受管”状态时出错

在使用“服务发现”页面中的功能创建服务，或使用已发现服务后，可能会在将服务从“受管”状态更改为“未受管”状态时遇到错误消息。这仅在服务比较度量标准设置为“打开”时才发生，并且会将该服务指定为“受管”状态。

将服务比较度量标准设置为“打开”时，会自动为该服务创建 SMI 合同。 删除与 SMI 合同的关联后，该服务才会变为“未受管”状态。

您可能会遇到以下出现错误的情况：

• 创建服务，设置“打开服务比较度量标准”，并将该服务设置为“受管”状态。
• 随后，打开“服务发现和管理”页面，并尝试通过从“服务操作”菜单中选择“未受管”选项将服务更改为“未受管”状态。
• 将显示错误消息“Update Service Partially Failed for Service <name>”，将“服务比较度量标准”设置为“关闭”，但服务仍显示为“受管”状态。
  发生该问题的原因是，在删除基本 SMI 合同之前系统中存在多达五分钟的延迟。 在将服务比较度量标准设置为“关闭”时，会自动触发 SMI 合同删除操作。

为了解决这个问题，需等待大约五分钟，然后返回“服务发现和管理”页面，并再次通过从“服务操作”菜单中选择“未受管”选项将服务状态更改为“未受管”。
将显示消息“Update Service Successful for Service <name>”，且服务状态更改为“未受管”。