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添加手工根本原因注释

如果某一事件引起违反服务水平协议，则可为度量标准手工添加根本原因注释。

如果已定义筛选，则会在报告中显示与报告相关的根本原因注释。

如果为报告定义了合同方，则根本原因注释度量标准树将为选定合同方显示所有可访问合同的所有可访问度量标准。

如果为报告定义了合同方和合同，则根本原因度量标准树将为选定的合同方和合同显示所有可访问的度量标准。

如果为报告定义了合同方、合同和度量标准，则根本原因度量标准树将为合同方、合同和度量标准显示在报告中定义的度量标准。

添加根本原因注释

1. 在“分析”选项卡的“分析”部分中，单击 以查看分析信息。
2. 单击“添加手工根本原因注释”。

   将打开“添加手工根本原因注释”对话框。

   

3. 在“度量标准”中，选择要向其中添加根本原因注释的度量标准。
4. [可选]。 在“资源”中，从可用资源的列表中选择资源。
5. 在“时间戳”中，为根本原因注释选择日期和时间。
6. 在“根本原因注释”中，输入根本原因注释（最多 512 个字符）。
7. 单击“保存”。

   将打开“分析”选项卡。

8. 单击“完成”以返回“收藏夹”页面

   -或者-

   单击“刷新”以查看手工添加的根本原因。

注意：还可以添加手工根本原因注释，方法是在现有根本原因所在的行中单击 ，以使用现有根本原因注释中的日期添加根本原因注释。

也可以在业务逻辑中以编程方式定义根本原因注释。 有关详细信息，请参阅业务逻辑对象中的“工具”部分。