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阈值

计算结果后，会使用阈值将结果转换成严重度。 可以在小组件、度量标准、域类别中设置阈值，或者将阈值设置为系统默认级别。 计算过程将首先查找小组件级别中的阈值。 如果小组件中未定义特定于小组件的阈值，则计算过程将依次在度量标准级别和域类别级别中查找，如果其中任何一个级别中都未定义阈值，则会采用系统默认的阈值。

要在小组件级别中定义阈值，必须使用“平均”累加方法。

完成以下步骤：

1. 右键单击小组件（或单击小组件的菜单）并选择“设置”。 将打开“小组件设置”页面。
2. 在“计算”选项卡中：
   1. 在“计算方法”中选择“平均”。
   2. 在“计算根据”（仅与非度量标准实体有关）中，选择基于其类型应考虑的度量标准。
   3. 选择“包括没有目标的度量标准”复选框，以便在计算中包含未在 CA Business Service Insight 中设定目标的度量标准。
   4. 在“阈值”中选择：

      默认阈值

      这将使用管理员在“管理”>“站点设置”>“高级”>“显示板”>“默认阈值”（默认情况下为红色 33 和黄色 66）中设置的值来执行转换。

      指定值

      可让用户选择“红色”和“黄色”阈值。

度量标准阈值在“合同”>“合同名称”>“所有度量标准”>“度量标准名称”>“阈值”下定义。

域类别阈值在“编录”>“服务域”>“域类别名称”或
“编录”>“服务域”>“添加域类别”下定义。

系统默认阈值可在
“管理”>“站点设置”>“高级”>“显示板”>“默认阈值”下配置。