将会识别以下主要角色:
显示板设计者是一个管理员用户,该用户熟悉 CA Business Service Insight、其术语和结构。
显示板设计者负责根据显示板最终用户的需求,定义和设计显示板页面与内容,以及设置页面中小组件的计算方案。
显示板设计者可为不同的角色、用户组或用户创建预定义的页面(有关详细信息,请参阅协作)。 通常,在系统设置期间,显示板设计者会创建页面并将其分配给相应的角色。 例如,针对客户经理的页面、针对服务经理的页面,等等。
显示板最终用户是面向业务的用户,他们熟悉业务术语,需要快速查看职责范围内以及感兴趣的服务交付的状态和运行状况。
具有相应安全权限的显示板最终用户登录显示板后,页面编录中将会提供显示板设计者分配给用户的页面。 然后,显示板最终用户便可提前查看其定制的显示板内容。 提供给显示板最终用户的信息已按照与其相关的合同方进行筛选。 例如,如果“客户经理”页面上有一个显示欧洲合同方组(其中包括合同方 X、Y 和 Z)状态的小组件,而用户 A 负责合同方 X 和 Y,用户 B 负责合同方 Y 和 Z,那么,这两位用户可能会在同一页面上看到不同的小组件状态。 其中每一位看到的小组件是根据各自负责的合同方计算的。

| 版权所有 © 2012 CA。 保留所有权利。 | 就该主题发送电子邮件至 CA Technologies |