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手动转换

当实体在 CA Business Service Insight 中已存在时，需要手动转换。 这可能在许多情况中发生。 例如，当自动从外部源创建资源的转换脚本已运行（但是转换无法自动执行）时。 或者当数据源包含可疑条目并且资源已通过不同方式定义两次时（也就是说，Server001p 和 server001P）。 这甚至可能是由于手动创建的资源引起的。

在资源已存在时运行手动转换：

1. 在“设计”菜单上，单击“转换”、“转换条目”。
2. 默认情况下，显示所有挂起条目。
3. 通过选中旁边的复选框，选择要转换的挂起转换条目。
4. 单击“转换”。
5. 从列表中选择相关实体（资源、事件类型等）。 （如果列表中未显示任何项，则可能需要在框中更改默认搜索条件。）
6. 通过单击包含项的行，从显示的实体列表中选择资源/事件类型。 在选定时，它保持突出显示。
7. 单击“转换”。 现在，转换条目存储在系统中。

在资源尚不存在时运行手动转换：

1. 在“设计”菜单上，单击“翻译”，翻译词条。
2. 默认情况下，显示所有挂起条目。
3. 通过选中旁边的复选框，选择要转换成 CA Business Service Insight 资源的挂起转换条目并进行转换。
4. 单击“添加并转换”。
5. 确保按您的需要指定了资源名称。 还可以自定义“显示名称”字段，以更改资源在报告中的显示方式。 如果此资源应作为“更改集”的一部分进行管理，则还应在此指定特定更改集。
6. 应将资源的“生效日期”配置为可在系统中报告此资源的起始日期。 请注意，在此处指定的日期之前，资源将不会出现在报告中。
7. 单击“详细信息”选项卡，并选择以下用于资源关联的选项：生效 (true/false)、资源类型、资源组成员、服务和合同关联。
8. 单击“保存并转换”。 资源将添加到资源服务编录中，现在转换条目也会存储在系统中。 处理完所有挂起条目后，您可以检查数据是否已加载到系统中：
9. 浏览 CA Business Service Insight 中的资源，并检查是否已创建新资源。
10. 再次运行适配器。
11. 检查拒绝的事件文件是否为空及其内容和大小。
12. 检查发送事件文件是否为空及其内容和大小。
13. 用原始数据工具检查已添加到原始数据中的事件。