适配器功能

适配器是负责从数据源收集数据并将其传递给 CA Business Service Insight 系统的模块。适配器筛选来自数据源的数据并且以以下方式操纵它，使其在到达系统时，仅包含结构正确的服务水平计算所需的信息。

适配器平台可以灵活地执行以下操作：

基本上，每个适配器包括两个组件：

常规适配器组件：
有两种类型的常规适配器组件：ASCII 文件适配器组件和基于 ODBC 的 SQL 适配器组件。通过这些组件，可以连接到数据源，并将其作为 ASCII 文件进行解析，或者在其上执行 SQL 查询。
适配器配置文件：
每个适配器都需要一个配置文件，其中说明了连接目标、如何连接、检索什么内容以及如何将数据转换为常规 CA 事务和事件。 CA Business Service Insight 为每种常规适配器类型提供一个默认 XML 配置模板文件，用户可以通过细化该文件来表示客户方特定的、与必须连接的数据源相关的详细信息。 XML 配置文件定义了应该检索哪些字段，如何标识这些字段，如何将其转换到系统规范化的数据库中，等等。

注意：用户界面中内置了适配器向导，您可以通过它联机对 XML 模板进行基本的自定义操作。这可以达到与为适配器创建 XML 配置文件一样的目的。在本章中的稍后部分，将介绍关于此功能的更多详细信息。

适配器平台包括重新启动/恢复机制，并且可处理从第三方工具接收的数据中存在的问题，如工具崩溃、网络问题、缺少数据、重复数据、垃圾数据、数据中存在缺口、数据有效性，等等。每个适配器都能针对全部数据提供完整性和完全性跟踪，并能针对所有适配器消息提供日志记录，在本指南中的稍后部分将详细介绍这些内容。

CA Business Service Insight 适配器可以作为服务运行，也可以作为应用程序运行（可见或不见）。 CA Business Service Insight 适配器技术支持高级安全机制，如加密、握手和身份验证过程。

在本阶段中，重要的一点是要清楚，适配器向导是自动执行以下过程和任务的机制。提及的某些特定元素虽然在使用向导驱动的方法时并不总是可见的，但它们自始至终存在于向导接口的“后台”。