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自定义权重设置

可以在 CA Business Service Insight 中的以下屏幕上访问“权重”选项：

• 在“所有服务”（或“筛选的服务”）页面中
• 在“所有服务”页面上显示的服务的内部趋势图中
• 在使用可通过“所有服务”页面打开的“浏览备用服务”功能时。 在选择要比较的服务时，可以在比较选定服务时所用的向导的最后一个页面上使用权重功能。

默认情况下，将显示自然权重设置。 使用自然权重时，将在比较计算中为六个 SMI 框架特征中的每一个分配相等的权重。 您可以创建自定义权重设置，以满足组织的要求。

然后，您可以在可用权重的三个上下文中的任何一个中工作，并在该上下文中应用自定义权重。

例如，您可以将权重设置指定为质量优先于成本。 在创建与您的比较要求匹配的权重时，您可以保存该权重，然后可在其他上下文中通过“权重”菜单再次访问该权重。