管理 › 站点设置 › 定义合同设置
定义合同设置
“合同”子选项允许系统管理员定义在创建新合同时显示哪些字段，包括哪些字段是必填的以及显示哪些默认值。
注意：更改合同设置不会追溯性地应用于以前定义的合同。
单击“合同”子选项以显示“合同设置”页面。
“合同设置”页面分为两个区域：
- 新合同设置：用于定义创建合同时显示的字段。
- 常规首选项：用于定义业务逻辑框架。
完成以下步骤：
- 在“服务”中，从“可用”列表中选择要在新合同中显示为默认服务的服务，并单击 箭头或双击该服务。 该服务将移动到“默认”列表中。 您可以根据需要选择多个服务。
- 在“合同类型”中，选择默认合同类型。
- 在“合同工作流”中，选择系统工作流状态。
- 从“货币”下拉列表中，选择默认货币。
- 从“罚金类型”下拉列表中，选择默认罚金类型“货币”或“付款百分比”。
- 选择“显示时区”以显示时区，并选择要显示的默认时区。
如果不想在“合同详细信息”页面上显示时区，请清除“显示时区”。
- 选择“显示每个合同费用”以使“合同详细信息”页面显示“费用”字段，并输入要在“费用”字段中显示的默认值。
- 选择“显示每个合同座席”，以便在“合同详细信息”页面显示“每个合同座席”字段。
- 选择“显示每种服务费用”，以便在“合同详细信息”页面显示“每种服务费用”字段。
- 选择“显示每个服务座席”，以便在“合同详细信息”页面显示“每个服务座席”字段。
- 选择“使用默认目标声明”，以便在新建业务逻辑公式时使用默认值作为框架。
- 在“合同部分”中，从“可用部分”窗口中选择要在“合同”页面显示的合同部分，然后单击
。 该合同部分将移动到“已包括部分”窗口中。
- 单击“还原默认部分”，以还原默认合同部分。
- 单击位于“已包括部分”窗口中的合同部分，然后单击“重命名部分”，以便为特定的合同部分指定新名称。 将打开“重命名部分”窗口。 在“部分名称”中，键入部分的新名称，然后单击“完成”。 将更改部分名称。
注意：如果需要，可以添加其他合同部分。 有关信息，请联系 CA Business Service Insight 支持。
定义常规首选项：
- 在业务逻辑框架中，从下拉列表中选择框架模板。
- 单击“保存”。
首选项即已保存。 “合同详细信息”和“度量标准详细信息”页面将显示定义为新首选项的字段和默认值。
注意：默认值适用于您选择的不在“合同详细信息”页面上显示的字段。
