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搜索选项

搜索实体时,可以单击紧挨着搜索面板下面的某个字母,以便显示以该字母开头的所有结果。

注意:搜索条件不区分大小写。

为了方便搜索,CA Business Service Insight 还允许使用通配符,这样只需最少的输入就可找到所需的信息。 您可以使用以下通配符来帮助搜索项,而无需输入查询项的每个字符:

符号

Description

*

在定义的位置输入星号来表示任意个字符。

例如,如果输入 Tech*,搜索结果将包括以这四个字母开头的所有项。

_

在定义的位置输入下划线来表示单个字符。

例如,如果输入 _VOIP,搜索结果将包括 AVOIP、BVOIP 等项。 如果输入 SERVER_,搜索结果将包括 Server1、Server2、Server3、Server4 等项。

为了提高搜索能力,用户还可以保存收藏夹搜索,这样用户在执行搜索或使用显示板时就可以轻松访问这些搜索。

完成以下步骤:

  1. 在搜索区域中,填写并选择需要的所有搜索条件。
  2. 单击“搜索”。 搜索结果显示在搜索区域下。
  3. 验证您对结果是否满意。 如果不满意,请重新执行步骤 1 和 2,直到获取想要的结果为止。
  4. 单击 “保存”图标。 将打开“保存搜索”窗口。
  5. 在“名称”中,输入搜索的名称。
  6. 在“说明”中,输入搜索的说明信息。
  7. 单击“保存”。 搜索随即保存。