Planification des activités › Exemple : création d'un persona et d'une source

Exemple : création d'un persona et d'une source

John Wheeler est un gestionnaire de produits des produits pour Forward, Inc. Il est chargé de garantir que les exigences des versions et des fonctionnalités du produit sont satisfaisantes et remplissent les attentes des clients.

Il reçoit des études de marché qui décrivent l'acheteur type du nouveau produit en phase de planification. John reçoit un courriel de la part d'un responsable de comptes dans lequel il lui est indiqué qu'un client actuel, Miki Wireless Devices, s'intéresse au produit projeté. Le client a émis des exigences qui permettraient de assurer une nouvelle vente au client.

Pour s'assurer que les informations reçues qu'il a reçues ne sont pas perdues, John effectue les tâches suivantes dans CA Product Vision :

• Il compile les informations des études de marché sur l'acheteur type dans un nouveau persona qu'il nomme Charlie Smith. Le persona est le directeur technique d'une société de matériel télécom. Pour terminer le persona, Il ajoute des informations sur les besoins en produit, les difficultés et les habitudes d'achat.
• Pour compiler les informations provenant du client, John crée le type de source Client pour la société Miki Wireless Devices. La société étant basée au Japon, il sélectionne la zone géographique Japon. Il termine par les informations sur la source, dont les données du contact dans la société.

John crée les exigences transmises par Miki Wireless Devices pour le nouveau produit. En entrant les exigences dans CA Product Vision, il spécifie la source Miki Wireless Devices pour lier les exigences au demandeur. La source des nouvelles exigences peut être identifiée tout au long du cycle de développement comme étant Miki Wireless Devices.

Il s'avère que ces exigences correspondent également aux besoins du persona Charlie Smith, c'est pourquoi John les associe également à ce persona. L'association de la source et du persona, permet de distinguer clairement les marchés, les clients et les personas concernés pour chaque exigence. Ces informations peuvent s'avérer primordiales si les modifications apportées à la portée du produit obligent à classer les exigences incluses dans la portée par priorité.

Informations complémentaires :

A propos des sources