Informações adicionais e dicas › Solucionando problemas com cenários do BES

Solucionando problemas com cenários do BES

Falha do serviço de conexão do BlackBerry MDS em permanecer iniciado

Durante a alternância na qual o servidor de réplica se torna ativo, todos os serviços devem iniciar normalmente sem erros. Se você observar o Serviço de conexão MDS iniciar e parar, verifique se executou as etapas de configuração adicionais necessárias para especificar as operações de script nos servidores host. Para obter mais informações, consulte o tópico, Configurar o servidor de alta disponibilidade de BlackBerry.

O BlackBerry Manager mostra dois servidores, com alguns serviços não disponíveis

Verifique se usou o mesmo nome de host do mestre ao instalar o software BES no servidor de réplica. Quando o software BES é instalado no servidor de réplica, não é possível usar o nome de host da réplica ou os dois servidores são listados no Manager.

Exemplo

Suponha que os seguintes nomes estão atribuídos:

• Mestre: BBS
• Réplica: BBS-DR

Quando o software BES é instalado no servidor de réplica, deve ser atribuído o nome de host do mestre (BBS), não o nome de host da réplica. Isso impede a ocorrência de conflitos após a alternância.