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Um erro de conexão de SRP ocorre quando, em qualquer ponto, os servidores mestre e de réplica do BES são conectados ao servidor do RIM com serviços em execução. Nesse caso, o RIM gera um conflito de chave do SRP e desativa a sua chave do SRP.
Quando um conflito ocorre, apesar da conectividade adequada, o log de evento do Windows informa os erros repetidos de conexão do SRP. Entre em contato com o suporte técnico do RIM para resolver esse conflito. Informe que você estava movendo os servidores do BES e, acidentalmente, colocou ambos em modo online ao mesmo tempo. Solicite a reativação da sua chave de SRP. Não é preciso mencionar o CA ARCserve RHA, pois ele está fora do escopo de uma chamada de suporte para RIM. O conflito está no lado do RIM e não é algo que você possa corrigir diretamente.
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