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Note di rilascio dell'Aggiornamento 5 di CA ARCserve® D2D r16

1.0 Introduzione

2.0 Miglioramenti

3.0 Problemi risolti

4.0 Problemi noti

5.0 Limitazioni

6.0 Installazione
6.1 Operazioni preliminari
6.2 Istruzioni di installazione

7.0 Contatto CA

1.0 Introduzione

Note di rilascio dell'Aggiornamento 5 di CA ARCserve D2D r16 Le presenti Note di rilascio contengono informazioni importanti su questo aggiornamento.

2.0 Miglioramenti

Con il presente aggiornamento sono stati aggiunti i seguenti miglioramenti a CA ARCserve D2D:

Supporto UEFI (Unified Extensible Firmware Interface): UEFI è un'interfaccia firmware supportata da Windows Vista SP2 (x64), Windows 2008 (x64), Windows 2008 R2 e Windows 7 (x64). CA ARCserve D2D include il seguente supporto UEFI:
- I computer con interfaccia Extensible Firmware Interface (EFI) utilizzano la partizione di sistema EFI, ovvero una partizione creata su una periferica di archiviazione dati. La partizione di sistema EFI è fondamentale per il ripristino bare metal (BMR). Pertanto, se si seleziona il volume di avvio C su un sistema UEFI, la partizione di sistema EFI viene selezionata automaticamente per l'origine di backup per il ripristino bare metal e viene visualizzato un messaggio di informazione.
- Per eseguire il ripristino bare metal per un sistema UEFI, è necessario avviare il computer in modalità UEFI. Il ripristino bare metal non supporta il ripristino di un computer con firmware diverso.

Monta punto di ripristino: consente di montare un punto di ripristino su una lettera di unità (volume) o una cartella NTFS, nonché visualizzare, sfogliare, copiare o aprire i file di backup direttamente in Windows Explorer.

Supporto per il recupero delle applicazioni: CA ARCserve D2D include il supporto di Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Business Intelligence/Enterprise.

3.0 Problemi risolti

I seguenti problemi sono stati risolti con il presente aggiornamento:

Errore di visualizzazione dei messaggi relativi allo stato di backup nei file di registro di debug. (Correzione di test T2D2864)

Errore del ripristino a livello granulare di Exchange quando il numero di valori contrassegnati è superiore a 8192 e visualizzazione di un messaggio nel registro ExchangeReader.dll (Correzione di test T2D2871)

Errore di visualizzazione della data sulla pagina principale di CA ARCserve D2D della versione italiana di CA ARCserve D2D r16. (Correzione di test T36A739)

Errore di eliminazione dei registri transazioni quando CA ARCserve D2D viene utilizzato per il backup di Microsoft SQL 2008 e il campo Tronca registro delle impostazioni avanzate di backup è impostato su Giornaliero. (Correzione di test T36A740)

Errore dei backup incrementali o di verifica successivi a causa della corruzione dei dati di backup per diversi motivi, inclusi settori danneggiati sui dischi di destinazione. Dopo avere applicato questa correzione, eseguire le attività seguenti o annotare le informazioni seguenti:
- Eseguire nuovamente il backup dei blocchi corrotti dall'origine di backup eseguendo un nuovo processo del backup di verifica.
- Una volta completata la verifica del backup, è possibile eseguire le seguenti attività:
  - Procedere con l'esecuzione di processi di backup incrementali.
  - Ripristinare o eseguire ripristini bare metal a partire dai punti di ripristino generati a seguito del nuovo backup di verifica.
- Il nuovo backup di verifica non esegue il recupero dei blocchi corrotti generati precedentemente.
(Correzione di test T5E5127)

Errore che causa l'eliminazione di una sessione in seguito a un'operazione di unione non riuscita. Il problema si verifica solitamente con l'esecuzione di un backup su una posizione remota. L'eliminazione non viene completata perché la cartella eliminata restituisce il codice di errore 145 "Directory del registro non vuota". (Correzione di test T5E5146)

Il problema comporta l'interruzione di un processo di backup CA ARCserve D2D r16 durante l'acquisizione di una snapshot. Il problema si verifica solitamente quando viene installato Microsoft SQL Server Express e sono presenti le seguenti due istanze predefinite:
- Istanza predefinita MSSQLSERVER di Microsoft SQL Server
- Istanza predefinita SQLEXPRESS di Microsoft SQL Server Express
(Correzione di test T5E5147)

4.0 Problemi noti

I seguenti problemi noti sono presenti in questa versione:

È possibile che si verifichi un errore quando sono presenti computer duplicati che eseguono il backup sulla stessa cartella remota condivisa.
Sintomo:

Il problema si verifica quando il sistema di origine è configurato per l'esecuzione di un backup su una cartella remota condivisa e un viene eseguito un ripristino bare metal su un computer di destinazione. Dopo aver eseguito il ripristino bare metal, se il sistema di origine è ancora in esecuzione, due computer con lo stesso nome host eseguiranno il backup sulla stessa destinazione. Se si verifica questa duplicazione, è possibile che il backup produca un errore o che i dati di cui è stato eseguito il backup risultino corrotti.

Soluzione:

Se si sta eseguendo la verifica del ripristino bare metal, prima di riavviare il sistema sarà necessario disconnettere i cavi. In caso contrario, dopo aver eseguito il ripristino bare metal ed aver riavviato il sistema, il dominio potrebbe contenere computer duplicati.

Dopo il ripristino bare metal non sarà possibile eseguire il riavvio di un sistema UEFI con partizioni logiche.
Sintomo:

Il problema si verifica quando un sistema Windows 7 o Windows 2008 R2 UEFI dispone di partizioni logiche sul sistema e dopo un errore di riavvio del computer a seguito dell'esecuzione del ripristino bare metal.

Soluzione:

Fare riferimento al seguente articolo relativo alla Microsoft Knowledge Base per comprendere il problema e risolverlo. Applicare la correzione prima di eseguire il backup con CA ARCserve D2D.

http://support.microsoft.com/kb/982929

Un database con caratteri speciali non viene visualizzato nell'interfaccia utente di ripristino.
Sintomo:

Se il nome del database Microsoft SQL Server contiene una barra rovesciata ("\"), dopo l'esecuzione del backup mediante il database di CA ARCserve D2D, il nome contenente la barra rovesciata non verrà visualizzato nell'interfaccia utente di ripristino. Ciò è dovuto a un problema relativo ai moduli di catalogo che non supportano il carattere "\" nel nome del database.

Soluzione:

In realtà il backup del database viene eseguito correttamente ed è possibile utilizzare la funzionalità Monta punto di ripristino per trovare e copiare i file del database manualmente.

L'operazione per il passaggio dall'Aggiornamento 4 all'Aggiornamento 5 di CA ARCserve D2D r16 potrebbe richiedere il riavvio del sistema.
Sintomo:

Dopo l'installazione dell'Aggiornamento 5 di CA ARCserve D2D r16, potrebbe essere necessario il riavvio del computer per i sistemi Windows 2003 e Windows XP che utilizzano l'estensione Explorer. Esplora risorse utilizza alcuni file binari che non possono essere sostituiti.

Soluzione:

Una volta completato l'aggiornamento, riavviare il computer.

Durante la fase di aggiunta dei driver del ripristino bare metal di CA ARCserve D2D, un messaggio di avviso visualizza il sistema operativo Windows Vista per tutti i sistemi operativi di destinazione. Questo messaggio può essere ignorato.
Sintomo:

Se il ripristino bare metal rileva un driver ma non è in grado di garantirne la compatibilità con il sistema operativo di destinazione, verrà visualizzato un messaggio di avviso per la conferma dell'operazione. Tale conferma viene richiesta per evitare l'inserimento di un driver incorretto sul sistema di destinazione e il conseguente errore di avvio del computer.

Soluzione:

Selezionare Sì per confermare la compatibilità del driver con il sistema da recuperare. Il ripristino bare metal procede all'inserimento del driver sul sistema.

5.0 Limitazioni

Di seguito vengono descritte le limitazioni note presenti in questa versione:

Il recupero dei sistemi basati su BIOS su sistemi basati su UEFI e il recupero dei sistemi basati su UEFI su sistemi basati su BIOS non sono supportati.

Dopo aver installato l'aggiornamento 5 di CA ARCserve D2D r16, per poter eseguire la migrazione dei backup di CA ARCserve D2D sul nastro mediante CA ARCserve Backup r16 SP1, è necessario applicare la patch RO45010sulla patch RO40595 di tutti i server CA ARCserve D2D su cui è installato l'agente client CA ARCserve Backup r16 SP1 Server/CA ARCserve Backup r16 SP1.

6.0 Installazione

Le seguenti sezioni contengono informazioni sui prerequisiti di installazione e le istruzioni di installazione.

6.1 Operazioni preliminari

Prima di procedere all'installazione di questo aggiornamento, verificare che CA ARCserve D2D r16 sia stato installato (aggiornamenti precedenti inclusi o esclusi).

6.2 Istruzioni di installazione

È possibile utilizzare due metodi per l'installazione di questo aggiornamento:

Installazione dell'aggiornamento mediante l'utilità di aggiornamento dalla pagina principale:
1. Aprire CA ARCserve D2D.
2. Nell'angolo superiore destro della pagina principale, selezionare la guida in linea e fare clic su Verifica aggiornamenti.
3. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e applicare l'aggiornamento.
  Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di CA ARCserve D2D, consultare la Guida per l'utente.

Scaricare e installare manualmente l'aggiornamento utilizzando i seguenti collegamenti ai file di installazione:

http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/D2D/r16/updates/CA_ARCserve_D2D_R16_Update_5.exe
http://rmdmdownloads.ca.com/ARCserveD2D/r16/D2DBMR/D2DBMR.iso

7.0 Contatto CA

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico visitando il sito Web all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.