Solución de problemas de CA ARCserve D2D On Demand › Problemas relacionados con CA ARCserve D2D On Demand › No se puede instalar/desinstalar CA ARCserve D2D On Demand si se interrumpió un intento anterior
No se puede instalar/desinstalar CA ARCserve D2D On Demand si se interrumpió un intento anterior
Si durante un intento de instalar o desinstalar CA ARCserve D2D On Demand se interrumpió el proceso de instalación/desinstalación, es posible que no pueda continuar correctamente y completar el proceso.
Por ejemplo, cualquiera de las condiciones siguientes podrían causar un estado parcial de instalación/desinstalación:
- Si su conexión de red se rompe mientras está instalando CA ARCserve D2D On Demand desde un equipo remoto.
- Si su equipo se cierra en medio de un proceso de instalación/desinstalación.
- Si se encuentra un corte de potencia durante la instalación/desinstalación y no hay ningún sistema de alimentación ininterrumpible (UPS).
- Si hace clic en el botón Cancelar durante el proceso de instalación/desinstalación de CA ARCserve D2D On Demand.
Para solucionar este error, realice los siguientes pasos:
- Introduzca "regedit" en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir Editor del registro.
- Busque y suprima la entrada siguiente:
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D"
- Utilice la opción de búsqueda en el editor del registro para encontrar y suprimir todos los resultados de la cadena siguiente:
- [CA ARCserve D2D On Demand para x86]: {97270DB5-DB8F-467F-9C52-1AF57C55EA60}
- [CA ARCserve D2D On Demand para x64]: {611E0884-4C83-4740-A3A9-9EB00D784E8D}
- Reinicie el equipo y vuelva a intentar la instalación/desinstalación de CA ARCserve D2D On Demand.
