| CA Technologies |
1.1 CA ARCserve Central Applications 套件的系统要求
2.0 CA ARCserve Central HostBased VM Backup 版本说明
2.3.4 CA ARCserve D2D 代理服务器支持的操作系统
3.0 CA ARCserve Central Protection Manager 版本说明
3.3.3 CA ARCserve D2D 服务器支持的操作系统
3.3.4 CA ARCserve Backup 服务器支持的操作系统
4.0 CA ARCserve Central Reporting 版本说明
5.0 CA ARCserve Central Virtual Standby 版本说明
欢迎使用 CA ARCserve Central Applications 版本说明文件。 本文档包含系统要求、支持的平台、已知问题的有关信息以及在安装以下应用程序之前需要了解的其他信息：
CA ARCserve Central Applications 的最低系统要求如下所示：
注意：有关每个 CA ARCserve Central Applications 所需的磁盘空间的更多信息，请参阅该应用程序的版本说明文件中的“系统要求”。
其他硬件：
操作系统：
欢迎使用 CA ARCserve Central HostBased VM Backup 版本说明文件。 本文包含以下有关如何使用 CA ARCserve Central HostBased VM Backup 的信息：
注意：有关 CA ARCserve D2D 的系统要求、支持的操作系统、已知问题等详细信息，请参阅《CA ARCserve D2D 版本说明》。
本版本摘要说明 CA ARCserve Central HostBased VM Backup r16.5 包含的新增功能、功能增强和使用性增强以及放弃的支持。
r16.5 Update 1：
r16.5：
注意：不支持在 BMR 中创建存储空间和虚拟磁盘。
文件系统编录生成是一个耗时的任务。 使用此功能，可以选择在每次备份时不生成编录文件，但仍然可以执行文件级别还原。 这可以减少备份持续时间。
您可以基于从 UEFI 计算机到 BIOS 计算机以及从 BIOS 计算机到 UEFI 计算机进行的备份执行 BMR。
以下各节提供了关于各个 CA ARCserve Backup 组件的最低系统要求的信息。
CA ARCserve Central HostBased VM Backup 的最低系统要求如下所示：
其他硬件：
您可以在运行以下操作系统的计算机上安装 CA ARCserve Central HostBased VM Backup：
您可以使用以下管理程序部署 CA ARCserve Central HostBased VM Backup：
CA ARCserve Central HostBased VM Backup 在备份代理服务器上需要以下操作系统：
注意：由于 VMware 限制，不支持 Windows Server 2012 作为备份代理服务器，不过，支持它作为可使用 CA ARCserve Central HostBased VM Backup 保护的来宾操作系统。 有关详细信息，请参阅“限制”一节。
CA ARCserve Central HostBased VM Backup 允许您保护运行以下操作系统的虚拟机：
注意：CA ARCserve Central HostBased VM Backup 支持上述操作系统的所有版本和 Service Pack，还包括对所有版本的 Windows Small Business Server (SBS) 的支持。
CA ARCserve Central HostBased VM Backup 可以在运行 CA ARCserve D2D 支持的所有操作系统（不包括以下操作系统）的计算机上对数据进行应用程序级粒度还原：
注意：CA ARCserve Central HostBased VM Backup 出现这种问题，是因为 VMware 不支持在排除的操作系统上创建应用程序级元数据。 （有关更多信息，请参阅《VMware 虚拟磁盘 API 编程指南》中的“使用 Microsoft 卷影副本”。）不过，CA ARCserve Central HostBased VM Backup 可以在不包括的操作系统上对数据进行文件系统和文件夹级粒度还原。
有关 CA ARCserve D2D 支持的操作系统的完整列表，请参阅 CA ARCserve D2D 版本说明文件。
CA ARCserve Central HostBased VM Backup 服务器的最低软件要求如下所示：
注意：对于 VIX API 1.11，所有虚拟机必须已更新，具有最新的 VMware 工具。 对于 VIX API 1.11.6，您可以从 VMware 网站的“下载”页面进行下载：https://my.vmware.com/web/vmware/free#desktop_end_user_computing/vmware_player/4_0|PLAYER-405|product_downloads
有关支持的所有应用程序恢复系统的完整列表，请参阅 CA ARCserve D2D r16.5 兼容表。
CA ARCserve Central HostBased VM Backup 备份源磁盘和目标磁盘支持不同类型的磁盘。 下表列出每个功能支持的磁盘类型。
|
磁盘（卷）类型 |
作为备份源 |
作为备份目标 |
|---|---|---|
|
GPT 磁盘 |
是 |
是 |
|
系统保留分区 （Windows 2008 R2 启动管理器） |
是 |
不适用 |
|
挂接的卷 （无驱动器号/NTFS） |
是 |
是 |
|
原始卷 （无驱动器号/未格式化） |
否 |
否 |
|
VHD 挂接的卷 (Windows 2008 R2) |
否 |
是 |
|
动态磁盘： |
|
|
|
是 |
是 |
|
是 |
是 |
|
是 |
是 |
|
否 |
是 |
|
硬件 RAID（包括嵌入式 RAID） |
不可用 |
不可用 |
|
文件系统： |
|
|
|
否 |
是* |
|
共享卷： |
|
|
|
否 |
是 |
|
否 |
是 |
|
设备类型： |
|
|
|
否 |
是 |
|
ReFS |
否 |
是 |
|
NTFS 重复数据消除 |
否 |
是 |
*注意：FAT/FAT32 无法存放大于 4 GB 的单个文件。 CA ARCserve Central HostBased VM Backup 创建 CA ARCserve D2D 文件，如果文件在压缩后大于 4 GB，备份将失败。
以下列表提供本版本 CA ARCserve Central HostBased VM Backup 中存在的已知问题的相关信息。
注意：在 ESX Server 系统失败或重新启动时，此问题也会发生。
要防止该问题发生，在提交恢复作业时，请在“恢复 VM”屏幕中使用标准（非 JIS2004）字符命名要恢复的虚拟机。 然后，请在恢复 VM 操作完成之后，在 VI Client 中使用 JIS2004 字符重命名该虚拟机。
无法从虚拟机来宾操作系统获取卷信息。
该问题会影响以前成功的备份作业。 在发生该问题时，CA ARCserve Central HostBased VM Backup 可以生成备份会话，但无法生成用于支持备份会话的编录文件。 失败的编录情况会阻止您执行文件级还原，因为编录不包含文件级还原所需的恢复点。
要纠正此行为，以下纠正措施可能会解决该问题：
注意：虚拟机来宾操作系统需要管理员凭据来生成编录并执行粒度还原。
如果收到指示在节点上出现许可错误的电子邮件，可以忽略这些邮件。
解决方案：打开浏览器窗口，并使用以下 URL 直接登录到 CA ARCserve D2D 节点：
http://<hostname>:<port>。
从新的浏览器窗口中，可以将 CA ARCserve D2D 部署到目标节点，而不会出现错误消息。
要解决此问题，请为备份作业使用 HTTPS 端口。
要解决该问题，请使用下列步骤：
单击“启用”，然后单击“确定”。
注意：值 DisableForceUnload 已添加至注册表。
确保安全策略设置得到更新。
无法打开 VMDK 文件 %1!s!。 VMware 报出以下错误：您对该文件没有访问权限。 有关详细信息，请参阅调试日志 AFBackend.Log。 必要时，请联系技术支持。
要解决该问题，仅当 SAN 可用时，将 SAN 传输模式应用于注册表。
无法拍取虚拟机的快照。 ESX Server/vCenter Server 报告以下错误：无法创建被停止的快照，因为创建快照操作超过在冻结的虚拟机中暂停 I/O 的时间限制。
这是 VMware 的已知问题，并正在寻求解决方案。 在此过渡期间，我们在 CA ARCserve Central HostBased VM Backup 用户指南中的故障排除主题“备份因快照创建错误而失败”中列出一些变通方法。
症状：
卷扩展无法跨磁盘有多个逻辑扩展。 此行为在带区卷上发生，不发生在简单、镜像和跨区卷上。
解决方案：
为了防止此行为发生，卷扩展在磁盘上应为邻近。
16.5 版本
注意：我们正与 VMware 合作解决此问题。 如果您遇到此问题并需要协助，请联系 CA Support。
r16.5 Update 1
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\<VM 实例 UUID>]
"ResetCBT"=dword:00000001
示例：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\502d3c43-e3c9-9919-78f9-89082ca5e1cc]
"ResetCBT"=dword:00000001
注意：设置注册表值后，下一个增量备份作业转成验证备份作业，然后随后的增量备份作业以适当的大小继续运行。
要解决此问题，请在恢复的虚拟机设置中将虚拟闪存读取缓存设置为 0，然后开启 VM。
r16.5 Update 2
下表提供本版 CA ARCserve Central Virtual Standby 中存在的已知限制。
应用程序无法恢复此虚拟机，因为 ESXi Server 5.0 未安装在虚拟环境中。
注意：如果带区卷在一个磁盘上包含多个扩展，则不支持备份。
注意：CA ARCserve Central HostBased VM Backup 仅在磁盘级别保护 ESXi 虚拟机。 该应用程序无法在卷级别和文件级别保护存储空间创建的虚拟磁盘上的数据。 备份作业将忽略存储空间创建的虚拟磁盘上的卷。
有关使用稀疏空间有效利用（SE）磁盘配置的 VMware 虚拟机的信息，请参阅 VMware 知识库文章。
作为支持启用 ReFS 卷、NTFS 重复数据消除卷或二者的 Windows Server 2012 虚拟机的备选解决方案，请在虚拟机内安装 CA ARCserve D2D，然后直接从虚拟机执行备份操作。
注意：VMware 正在努力解决此限制。
要解决此问题，请执行以下操作之一：
请注意以下情况：
有关此问题的更多信息，请参阅以下 Intel 文档中的“Errata 17 - Tx Data Corruption When Using TCP Segmentation Offload”：
Intel 82574 Family Gigabit Ethernet Controller Specification Update
此限制仅适用于 Windows Server 2012 R2 重复数据消除卷，因为 VMware 尚未通过 VDDK 5.5 证明作为代理的 Windows Server 2012 R2。 作为备用解决方案，请在虚拟机上安装 CA ARCserve D2D 并直接执行备份操作。
欢迎使用 CA ARCserve Central Protection Manager 版本说明文件。 本文包含以下有关如何使用 CA ARCserve Central Protection Manager 的信息：
注意：有关 CA ARCserve D2D 的系统要求、支持的操作系统、已知问题等详细信息，请参阅《CA ARCserve D2D 版本说明》。
本版本摘要说明 CA ARCserve Central Protection Manager r16.5 及其更新版本所包含的新特性、新功能和使用上的改进以及停用的支持。
r16.5 Update 2：
以下各节说明 CA ARCserve Central Protection Manager 的最低系统要求。
CA ARCserve Central Protection Manager 的最低系统要求如下所示：
其他硬件：
您可以在运行以下操作系统的计算机上安装 CA ARCserve Central Protection Manager：
有关 CA ARCserve D2D 服务器支持的操作系统的完整列表，请参阅 CA 支持网站上的兼容表。
要访问 CA ARCserve D2D 兼容表，请单击以下链接以打开 CA ARCserve D2D 支持网站，然后在“您的企业将因此而获益良多”部分下，单击“支持的平台”链接。
http://www.arcserve.com/us/Products/CA-ARCserve-D2D.aspx
有关 CA ARCserve D2D 服务器支持的操作系统的完整列表，请参阅 CA 支持网站上的 CA ARCserve Backup 自述文件。
CA ARCserve Central Protection Manager 服务器的最低软件要求如下所示：
下节提供存在于本版 CA ARCserve Central Protection Manager 中的已知问题的有关信息：
重要说明！ “LowerFilters”注册表项可能还包含其他 Windows 驱动程序名称。 确保仅从列表中删除“ARCFlashVolDrv”值。 不要在注册表项中将整个注册表项或任何其他驱动程序名称删除。
要解决该问题，请关闭全部 CA ARCserve D2D 和 CA ARCserve Central Protection Manager 窗口，然后登录到 CA ARCserve Central Protection Manager。
要在 Internet Explorer 8 和 Internet Explorer 9 浏览器上显示该文件的真正位置，请打开“Internet 选项”，单击“安全”，指定一个区域，单击“自定义级别”，滚动到“杂项”部分，启用“将文件上载到服务器时包含本地目录路径”。 Chrome 不包含允许您查看该文件真正位置的机制。
注意：如果刷新屏幕，将从总节点数和总筛选数删除分支服务器的数目。
解决方案：打开浏览器窗口，并使用以下 URL 直接登录到 CA ARCserve D2D 节点：
http://<hostname>:<port>。
从新的浏览器窗口中，可以将 CA ARCserve D2D 部署到目标节点，而不会出现错误消息。
要解决该问题，请关闭全部 CA ARCserve D2D 和 CA ARCserve Central Protection Manager 窗口，然后登录到 CA ARCserve Central Protection Manager。
要更正此行为，请更新和保存 Protection Manager 服务器上的策略。 当保存策略时，Protection Manager 会自动将策略更改应用于节点。
症状：
超时错误或网络连接问题可能会导致此问题。 XP 系统显示 CA ARCserve D2D 安装已完成，但重新启动失败。 您不能手动重新启动系统。 因此，需要硬重新启动。 该问题是 Windows XP 的已知问题。
解决方案：
在 Windows XP 系统上本地部署 CA ARCserve D2D 或安装 CA ARCserve D2D 之前，应用以下 Microsoft 修补程序：
以下列表列出在当前版本的 CA ARCserve Central Protection Manager 中已修复的各项目。 如果您没有看到本节中列出的某个特定修正，请联系 CA Support 以了解详细信息。
将节点导出为 CSV 文件：
注意：最初，CSV 文件已包含三列：“节点名称”、“用户名”、“密码”。 现在此修正包括第四列，它包含密码是否被加密的 True 或 False 状态。
欢迎阅读 CA ARCserve Central Reporting 版本说明文件。 本文包含以下有关如何使用 CA ARCserve Central Reporting 的信息：
CA ARCserve Central Reporting 包括的特性、功能和能力让您可以执行以下操作：
以下各节提供了有关 CA ARCserve Central Reporting 的最低系统要求的信息。
CA ARCserve Central Reporting 的最低系统要求如下所示：
其他硬件：
您可以在运行以下操作系统的计算机上安装 CA ARCserve Central Reporting：
CA ARCserve Central Reporting 的最低软件要求如下所示：
注意：有关 CA ARCserve Central Protection Manager 的系统要求的更多信息，请参阅《CA ARCserve Central Protection Manager 版本说明》。
以下列表提供了 CA ARCserve Central Reporting 的此版本中存在的已知问题的相关信息。
要防止该问题发生，请根据您所用的浏览器执行以下操作之一：
对于 Firefox 用户：
此时将显示首选项列表。
超时值显示。
注意：时间单位为秒。
有关该问题的详细信息，请参阅：http://kb.mozillazine.org/Dom.max_chrome_script_run_time。
对于 Internet Explorer 8 用户：
“注册表编辑器”对话框打开。
注意：必须使用管理员帐号或具有管理权限的帐号登录该计算机以打开注册表编辑器。
注意：如果 Styles 注册表项不可用，创建一个注册表项，并将其命名为 Styles。
注意：如果您不确定将该注册表项设置为什么值，可以使用 0xFFFFFFFF。
有关该问题的详细信息，请参阅：http://support.microsoft.com/kb/175500
“服务器管理器”将打开。
“服务”列表显示。
CA ARCserve Central Reporting 连接到新的 CA ARCserve Central Protection Manager 数据库。
欢迎阅读 CA ARCserve Central Virtual Standby 版本说明文件。 本文包含以下有关如何使用 CA ARCserve Central Virtual Standby 的信息：
注意：有关 CA ARCserve D2D 的系统要求、支持的操作系统、已知问题等详细信息，请参阅《CA ARCserve D2D 版本说明》。
本版本摘要说明 CA ARCserve Central HostBased VM Backup r16.5 包含的新增功能、功能增强和使用性增强以及放弃的支持。
利用并将已可用功能与 CA ARCserve Replication 集成可将 CA ARCserve D2D 恢复点移至异地位置，然后启用 CA ARCserve Central Virtual Standby 将那些复制的恢复点转换并使用 Microsoft Hyper-V、VMware vCenter 或 ESXi 自动注册他们。
以下各节提供了有关 CA ARCserve Central Virtual Standby 的最低系统要求的信息。
CA ARCserve Central Virtual Standby 的最低系统要求如下所示：
注意：要执行虚拟到物理恢复 (V2P)，您正在恢复的计算机上需要至少 1 GB 或更多的 RAM。
其他硬件：
您可以在运行以下操作系统的计算机上安装 CA ARCserve Central Virtual Standby：
注意：有关 Virtual Standby Monitor Server 支持的操作系统的完整列表，请参阅 CA 支持网站上的 CA ARCserve D2D 兼容性列表。
您可以使用以下管理程序部署 CA ARCserve Central Virtual Standby：
有关 CA ARCserve D2D 服务器支持的操作系统的完整列表，请参阅 CA 支持网站上的兼容表。
要访问 CA ARCserve D2D 兼容表，请单击以下链接以打开 CA ARCserve D2D 支持网站，然后在“您的企业将因此而获益良多”部分下，单击“支持的平台”链接。
http://www.arcserve.com/us/Products/CA-ARCserve-D2D.aspx
CA ARCserve Central Virtual Standby 服务器的最低软件要求如下所示：
有关支持的所有应用程序恢复系统的完整列表，请参阅 CA ARCserve D2D r16.5 兼容表。
CA ARCserve Central Virtual Standby 备份源支持不同类型的磁盘。 下表列出每个功能支持的磁盘类型。
|
磁盘（卷）类型 |
在备份源中 |
|---|---|
|
GPT 磁盘 |
否 |
|
系统保留分区 （Windows 2008 R2 启动管理器） |
是 |
|
挂接的卷 （无驱动器号/NTFS） |
是 |
|
原始卷 （无驱动器号/未格式化） |
否 |
|
VHD 挂接的卷 (Windows 2008 R2) |
否 |
|
动态磁盘： |
|
|
是 |
|
是 |
|
是 |
|
否 |
|
硬件 RAID（包括嵌入式 RAID） |
不可用 |
|
文件系统： |
|
|
否 |
|
共享卷： |
|
|
否 |
|
否 |
|
设备类型： |
|
|
否 |
以下列表提供了 CA ARCserve Central Virtual Standby 的此版本中存在的已知问题的相关信息。
此行为的其他原因与打开包含“只读”卷的虚拟机有关。 要改变这种情况，请将卷置于可写状态的磁盘之上。
要在 Internet Explorer 8 和 Internet Explorer 9 浏览器上显示该文件的真正位置，请打开“Internet 选项”，单击“安全”，指定一个区域，单击“自定义级别”，滚动到“杂项”部分，启用“将文件上载到服务器时包含本地目录路径”。 Chrome 不包含允许您查看该文件真正位置的机制。
解决方案：打开浏览器窗口，并使用以下 URL 直接登录到 CA ARCserve D2D 节点：
http://<hostname>:<port>。
从新的浏览器窗口中，可以将 CA ARCserve D2D 部署到目标节点，而不会出现错误消息。
无法获取恢复点信息。
使用最新的快照执行 V2P 恢复，且在将 Virtual Standby 策略重新部署到节点之后节点的转换作业未完成时，会出现此行为。
解决方法：
解决方案：使用 CA ARCserve D2D 裸机恢复执行 V2P 恢复。
遵循这些步骤:
update_dns.exe -dns <DNS 服务器的 IP> -hostname <原始计算机的完全限定域名> -hostip <原始计算机的 IP> -username <DNS 服务器的管理用户名> -password <DNS 服务器管理用户名的密码>
示例：update_dns.exe -dns 192.168.2.1 -hostname master.rha.com -hostip 192.168.2.12 -username tester -password test
DNS 被重定向回原始计算机。
由于以下原因，不支持 NAS 设备：
作为备选解决方案，如果想使用 NAS 设备，您可以执行下列操作之一：
注意：需要 Windows Server 2012 或更高版本，才能使用这些备选解决方案。
注意：此限制仅适用于运行在 Hyper-V 服务器上的 Virtual Standby 作业。
以下列表提供了本版 CA ARCserve Central Virtual Standby 中存在的已知限制。
要解决此问题，请执行以下操作之一：
请注意以下情况：
- Virtual Standby 服务器
- 转换器
- Hyper-V 服务器（如果用于虚拟备用目标）
- 副本服务器（如果在转换复制的会话时用于 CA ARCserve 复制和高可用性 目标）
有关此问题的更多信息，请参阅以下 Intel 文档中的“Errata 17 - Tx Data Corruption When Using TCP Segmentation Offload”：
Intel 82574 Family Gigabit Ethernet Controller Specification Update
除英文版本外，本版 CA ARCserve Central Applications 还被翻译成以下语言：
如果在该列表不包含的语言环境中运行本产品，可能会遇到问题。
CA 总目录的 \Bookshelf_Files\TPSA 文件夹中提供了以下许可协议：
要获取在线技术帮助以及办公地址、主要服务时间和电话号码的完整列表，请联系技术支持：http://www.ca.com/worldwide。
CA ARCserve Central Applications 支持链接：
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