CA ARCserve® Central Protection Manager r16.5 版本说明

1.0 欢迎

欢迎使用 CA ARCserve Central Protection Manager 版本说明文件。 本文包含以下有关如何使用 CA ARCserve Central Protection Manager 的信息：

• 系统要求、操作系统支持以及安装该产品之前您可能需要了解的其他信息。
• 使用该产品前您应当了解的已知问题列表。

注意：有关 CA ARCserve D2D 的系统要求、支持的操作系统、已知问题等详细信息，请参阅《CA ARCserve D2D 版本说明》。

2.0 新增功能

本版本摘要说明 CA ARCserve Central Protection Manager r16.5 及其更新版本所包含的新特性、新功能和使用上的改进以及停用的支持。

r16.5 Update 2：

• 在此版本中，CA ARCserve Central Protection Manager 现已支持将 Microsoft SQL Server 2014 用作底层数据库。

3.0 系统信息

以下各节说明 CA ARCserve Central Protection Manager 的最低系统要求。

3.1 系统要求

CA ARCserve Central Protection Manager 的最低系统要求如下所示：

• CPU -- 建议使用 1 GHz 或更快的处理器
• RAM -- 建议 1 GB 或更高
• 磁盘空间 -- 推荐使用 3.82 GB 或更多空间

其他硬件：

• CD/DVD ROM 驱动器 — 仅当从 CD/DVD 安装时需要
• SXGA 监视器 -- XGA (1280 X 1024) 或更高分辨率的视频适配器和监视器

3.2 支持的操作系统

您可以在运行以下操作系统的计算机上安装 CA ARCserve Central Protection Manager：

• Windows Server 2008 R2 (x64)
• Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
• Windows Server 2012
• Windows Server 2012 R2 (x64)

3.3 CA ARCserve D2D 服务器支持的操作系统

有关 CA ARCserve D2D 服务器支持的操作系统的完整列表，请参阅 CA 支持网站上的兼容表。

要访问 CA ARCserve D2D 兼容表，请单击以下链接以打开 CA ARCserve D2D 支持网站，然后在“您的企业将因此而获益良多”部分下，单击“支持的平台”链接。

http://www.arcserve.com/us/Products/CA-ARCserve-D2D.aspx

3.4 CA ARCserve Backup 服务器支持的操作系统

有关 CA ARCserve D2D 服务器支持的操作系统的完整列表，请参阅 CA 支持网站上的 CA ARCserve Backup 自述文件。

3.5 最低软件要求

CA ARCserve Central Protection Manager 服务器的最低软件要求如下所示：

• CA ARCserve Central Protection Manager 数据库：CA ARCserve Central Protection Manager 需要以下数据库应用程序之一：
  • Microsoft SQL Server 2012 Web/Standard/Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
  • Microsoft SQL Server 2008 R2
  • Microsoft SQL Server 2008
  • Microsoft SQL Server 2005 SP3
  • Microsoft SQL Server 2005 SP4
  • Microsoft SQL Server 2014
• Internet 浏览器：CA ARCserve Central Protection Manager 支持以下浏览器：
  • Internet Explorer 8.0 或更高版本
  • Mozilla Firefox 3.5.3 或更高版本
  • Google Chrome 3.0.195.27 或更高版本
• Adobe Flash Player：CA ARCserve Central Protection Manager 需要 Adobe Flash Player 版本 10.2.152.26 或更高版本

4.0 已知问题

下节提供存在于本版 CA ARCserve Central Protection Manager 中的已知问题的有关信息：

• 应用程序不支持使用 VMware 链接模式导入 vCenter 服务器。 要保护您的链接模式组中所有的 vCenter 服务器实例，请单独添加每个 vCenter 服务器实例。
• 如果在将 CA ARCserve D2D 部署到在一个节点之前将 CA ARCserve D2D r16 从该节点卸载，则 D2D 部署将失败。 部署失败原因是，未将以前的驱动程序从目标节点删除。 要将 CA ARCserve D2D 部署到节点，请通过执行以下操作将该驱动程序从目标节点卸载：
  1. 从“开始”菜单选择“运行”。
  2. 输入“regedit”，然后单击“确定”以打开“注册表编辑器”。
  3. 从注册表编辑器的“文件”菜单中选择“HKEY_LOCAL_MACHINE”，然后打开 SYSTEM 文件。
  4. 从以下条目的“LowerFilters”中删除“ARCFlashVolDrv”：

     重要说明！ “LowerFilters”注册表项可能还包含其他 Windows 驱动程序名称。 确保仅从列表中删除“ARCFlashVolDrv”值。 不要在注册表项中将整个注册表项或任何其他驱动程序名称删除。

     • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}\LowerFilters
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}\LowerFilters
  5. 删除以下注册表键：
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\ARCFlashVolDrv
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\System\ARCFlashVolDrv
  6. 关闭注册表编辑器，然后重新启动节点。
• 在单击“管理”选项（位于 CA ARCserve D2D 主页的右上角）来管理其他 CA ARCserve D2D 节点之后，您无法从受管理的节点注销。 您将在下次从 CA ARCserve Central Protection Manager“节点”屏幕登录到 CA ARCserve D2D 时发现该情况：您最后管理的节点的 CA ARCserve D2D 主页将打开。

  要解决该问题，请关闭全部 CA ARCserve D2D 和 CA ARCserve Central Protection Manager 窗口，然后登录到 CA ARCserve Central Protection Manager。

• “D2D 部署许可协议”对话框的“复制”链接不允许您将 CA ARCserve D2D 最终用户许可协议复制到剪贴板上。 您会在 Firefox 和 Chrome 浏览器上遇到该问题。 要将 CA ARCserve D2D 最终用户许可协议复制到剪贴板，请单击许可内容，选中全部文本，然后执行以下操作一：
  • Firefox 浏览器 -- 从“编辑”菜单上，单击“复制”。
  • Chrome 浏览器 -- 从“自定义和控制 Google Chrome”菜单，单击“复制”。
• 如果将 CA ARCserve D2D r15 升级到 r16.5，然后执行完全 CA ARCserve D2D 数据同步，则 CA ARCserve D2D 将忽略 r15 数据，而为您的报告生成 r16.5 数据。
• 从文件导入节点时，“文件”对话框的“导入节点”将显示 C:\fakepath\<file name>，而非该文件的真正位置。 由于 HTML 5（安全）标准，不显示真正位置。 该状况发生在 Chrome、Internet Explorer 8 和 Internet Explorer 9 浏览器上。

  要在 Internet Explorer 8 和 Internet Explorer 9 浏览器上显示该文件的真正位置，请打开“Internet 选项”，单击“安全”，指定一个区域，单击“自定义级别”，滚动到“杂项”部分，启用“将文件上载到服务器时包含本地目录路径”。 Chrome 不包含允许您查看该文件真正位置的机制。

• Global Dashboard (GDB) 节点 - 分支服务器 - 会发生以下已知问题：
  • 加载或刷新“节点”屏幕时，总节点数不包括分支服务器。
  • 应用 GDB 节点筛选时，总节点数包括所有分支服务器，总筛选数不包括。 （但是，筛选数可能包括一些分支服务器，但不是全部。）

    注意：如果刷新屏幕，将从总节点数和总筛选数删除分支服务器的数目。

• 按模块的名称对“视图日志”列表进行排序时，应用程序将基于为特定语言预先确定的排序顺序对列表进行排序。
• 尝试从 CA ARCserve D2D 主页将 CA ARCserve D2D 部署到远程节点时，可能会显示一条消息，指示为目标节点指定的用户名或密码不正确，或者用户名和密码都不正确。 仅当从“CA ARCserve Central Protection Manager 节点”屏幕登录到 CA ARCserve D2D 时，才会出现此问题。

  解决方案：打开浏览器窗口，并使用以下 URL 直接登录到 CA ARCserve D2D 节点：

  http://<hostname>:<port>。

  从新的浏览器窗口中，可以将 CA ARCserve D2D 部署到目标节点，而不会出现错误消息。

• 单击“管理”选项来管理其他 CA ARCserve D2D 节点后，您无法从受管理的节点注销。 “管理”选项位于 CA ARCserve D2D 主页的右上角。 您将在下次从 CA ARCserve Central Protection Manager“节点”屏幕登录到 CA ARCserve D2D 时发现该情况：您最后管理的节点的 CA ARCserve D2D 主页将打开。

  要解决该问题，请关闭全部 CA ARCserve D2D 和 CA ARCserve Central Protection Manager 窗口，然后登录到 CA ARCserve Central Protection Manager。

• 要将数据还原到使用统一可扩展固件接口 (UEFI) 实施的虚拟机，ESXi Server 5.0 必须为安装在虚拟环境中的管理程序。 ESXi Server 5.0 未安装在虚拟环境中时，会出现错误消息。
• 在以下条件下，“合并失败报警”选项没有应用于 D2D 节点上的策略：
  • CA ARCserve Central Protection Manager 服务器正在运行 r16，而 CA ARCserve D2D 节点正在运行 r16 GA 版、Update 1、Update 2、Update 3 或 Update 4。
  • 该策略便会在 Protection Manager 服务器上得以创建或更新，并包含（新的）“合并失败报警”选项，然后 D2D 节点升级到 r16.5。

  要更正此行为，请更新和保存 Protection Manager 服务器上的策略。 当保存策略时，Protection Manager 会自动将策略更改应用于节点。

• 如果您使用 Google Chrome 作为浏览器并且您从任何“支持和社区访问”对话框单击了链接，而链接未打开，则请执行以下任务以启用链接：
  1. 检查是否有弹出窗口被阻止图标显示在“URL”部分中。
  2. 单击该图标，并选择“总是允许来自 <YOURSERVERNAME> 的弹出窗口”选项。
  3. 重新启动 Google Chrome。 来自 CA ARCserve D2D 的链接应当可以成功打开。
  4. 如果数据仍未以正确格式显示，请检查 Google Chrome 浏览器的 RSS 扩展是否安装。
  5. 如果未安装，请下载并安装 Google Chrome 浏览器的 RSS 扩展，然后重新打开链接。
• 将 CA ARCserve D2D r16.5 远程部署到 Windows XP 系统可能会失败，并出现以下错误：无法从远程目标主机获取安装状态反馈。

  症状：

  超时错误或网络连接问题可能会导致此问题。 XP 系统显示 CA ARCserve D2D 安装已完成，但重新启动失败。 您不能手动重新启动系统。 因此，需要硬重新启动。 该问题是 Windows XP 的已知问题。

  解决方案：

  在 Windows XP 系统上本地部署 CA ARCserve D2D 或安装 CA ARCserve D2D 之前，应用以下 Microsoft 修补程序：

  • Windows 在 Windows XP 关闭期间停止响应
  • 基于 Windows XP 的计算机在待机或休眠操作期间或者在您尝试使用“关闭”命令时停止响应
• 在“CA ARCserve Central Applications 服务属性”对话框中，在将管理员组的“登录身份”帐户更改为其他组的帐户时，错误消息显示。
• 如果“HP StorageWorks D2D4106”设备上的网络共享用作 CA ARCserve Central Protection Manager 的备份目标，则会观察到备份、还原、合并及其他操作中的间发故障。 不建议将此设备用于备份目标。
• 对于解压缩和未加密的备份，不太可能在暂停之后恢复合并。 CA Technologies 正在解决此问题。
• 如果 Microsoft SQL Server 2012 SP1（64 位）和 Microsoft SQL Management Studio 结合，在安装 CA ARCserve Central Protection Manager 之前要卸载 Microsoft SQL Management Studio。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 网站的文章 770630。

5.0 已修正问题

以下列表列出在当前版本的 CA ARCserve Central Protection Manager 中已修复的各项目。 如果您没有看到本节中列出的某个特定修正，请联系 CA Support 以了解详细信息。

将节点导出为 CSV 文件：

• 在使用“导出”选项将节点信息导出到 CSV 文件时，现在会加密密码。 在查看 CSV 文件时，请考虑以下方案：

  注意：最初，CSV 文件已包含三列：“节点名称”、“用户名”、“密码”。 现在此修正包括第四列，它包含密码是否被加密的 True 或 False 状态。

  • 在更改特定节点密码时，您也可在文件中更改密码，不过您需要将第四列更改为 False。
  • 创建新的 CSV 文件（未使用 CA ARCserve Central Protection Manager）时，所有节点的第四列必须等于 False。
  • 如果从 Update 6 版本导出文件，并将该文件导入到 Update 7 版本，那么您必须将第四列添加到具有 False 值的导出 CSV 文件中。

6.0 语言验证

除英文版本外，本版 CA ARCserve Central Protection Manager 还被翻译成以下语言：

• 巴西葡萄牙语
• 法语
• 德语
• 日语
• 简体中文
• 西班牙语
• 繁体中文

如果在该列表不包含的语言环境中运行本产品，可能会遇到问题。

7.0 声明

CA 总目录的 \Bookshelf_Files\TPSA 文件夹中提供了以下许可协议：

• Eclipse Public License v.1.0
  • Eclipse Equinox AspectJ r.1.6.9
• Apache Software License v.2.0
  • AWS SDK for Java 1.0
  • Axis 1.4
  • Derby 10.6.2.1
  • GWT 2.4 (Google Web Toolkit 2.4)
  • Log4j 1.2.15
  • Quartz 1.6.5
  • Tomcat 7.0.29
• bind 9.6.1-P1
• jaxws 2.2.7
• VMware Virtual Disk Development Kit 5.0 Update 1
• Oracle（以前为 Sun）JRE 1.7.0_09

8.0 联系 CA Technologies

要获取在线技术帮助以及办公地址、主要服务时间和电话号码的完整列表，请联系技术支持：http://www.ca.com/worldwide。

8.1 CA ARCserve Central Applications 支持链接

CA ARCserve Central Applications 支持链接：

CA Support 联机提供了丰富的资源集，用于解决您的技术性题，并允许轻松访问重要的产品信息。 使用 CA Support，您可以轻松访问始终可用的可信建议。 下列链接允许您访问可用的各个 CA Support 站点：

• 了解您可以获得的支持 -- 以下链接提供维护计划和支持服务的有关信息，包括条款和条件、声明、服务水平目标 (SLO) 和服务时间。

  http://www.arcserve.com/us/support/maintenance-program.aspx

• 注册以获得支持 -- 以下链接将您带到 CA Support 在线注册表单，该表单用于激活您的产品。

  https://support.ca.com/prodinfo/supportregistration

• 访问技术支持 -- 以下链接将您带到 CA ARCserve Central Applications 的一站式产品支持页面。

  https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps

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