Erro E29041

Erro de cópia de sombra de hardware: não foi possível recuperar a lista de arquivos do banco de dados [DBNAME].

Módulo:

Agente de cópia de sombra de hardware de banco de dados

Motivo:

Ocorreu um erro ao tentar recuperar a lista de arquivos do banco de dados no backup do banco de dados de cópia de sombra de hardware.

Ação:

1. Verifique as conexões de rede.
2. Para o Microsoft SQL Server, verifique no “SQL Server ARCserve Manager” se o banco de dados [NOMEBD] pode ser acessado e se não está em um estado de suspeita ou de carregamento.
3. Se todas as conexões de rede estiverem funcionais e o banco de dados for acessível, interrompa e reinicie os serviços do agente de backup no servidor de produção. Os serviços são o “Servidor de RPC do Backup Agent” para todos os agentes de backup de bancos de dados e o “Serviço remoto do Backup Agent” para o Backup Agent for Microsoft SQL Server.