Erreur AE330069

ERREUR : Impossible de recevoir le job du serveur BAB

Module :

Agent pour IBM Informix

Motif :

L'agent pour IBM Informix ne peut pas obtenir la requête de job à partir du serveur CA ARCserve Backup. Cela peut être dû aux raisons suivantes :

• Une connexion non appropriée entre le serveur CA ARCserve Backup et l'agent pour IBM Informix.
• L'échec d'un processus de réception à partir du serveur CA ARCserve Backup.
• Une erreur interne s'est produite.

Action :

Si vous utilisez un agent distant, vérifiez que la communication est normale.

Pour en savoir plus, consultez les journaux suivants :

Serveur CA ARCserve Backup :

• date.joblog.jobID (si le mode de débogage de cprocess est activé)
• ARCserve.log

  Remarque : Le fichier ARCserve.log n'est pas généré automatiquement. Pour créer un fichier ARCserve.log, vous devez exécutez le script ca_log –view Activity.log > ARCserve.log pour vider le contenu du fichier Activity.log dans ce nouveau fichier ARCserve.log.

Journaux d'Agent pour IBM Informix :

• onbarcmd.log

Si le problème persiste, contactez le support technique sur le site http://www.ca.com/worldwide/ pour obtenir de l'aide ainsi qu'une liste complète des sites, des heures d'ouverture et des numéros de téléphone.