Erreur E29048

Erreur de cliché instantané matériel : échec de l'extraction des noms des fichiers de clichés de la base de données [NOM_BdD].

Module :

Agent de cliché instantané matériel de base de données

Motif :

Echec de communication entre le serveur CA ARCserve Backup et l'agent pour Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup ou échec d'une requête de Microsoft SQL Server.

Action :

1. Vérifiez les connexions réseau.
2. Vérifiez dans le gestionnaire ARCserve de SQL Server que la base de donnéess [DBNAME] est accessible et non à l'état Suspect ou Chargement.
3. Si toutes les connexions réseau sont fonctionnelles et si la base de données est accessible, arrêtez et relancez les services de lagent Backup sur le serveur de production. Il sagit du service “Serveur RPC de l'agent Backup” pour tous les agents Backup de base de données et du “Service distant de lagent Backup ” pour lagent Backup pour Microsoft SQL Server.