Erreur AE9616

Echec de la création de la boîte aux lettres 'nom_boîte_aux_lettres'.

Module :

Agent pour Microsoft Exchange Server

Motif :

Ce message indique que la création d'une boîte aux lettres a échoué. La création de la boîte aux lettres peut échouer pour les raisons suivantes:

• La serveur de catalogues global n'a pas pu être contacté ou une erreur d'application Windows ou système est survenue.
• Une boîte aux lettres portant le même nom existe déjà.

Action :

Pour corriger cette erreur, procédez comme suit :

• Recherchez les erreurs récentes dans le journal d'application et le journal système de l'observateur d'événements. Vérifiez également les journaux d'agent DBAEXCUserSummary.log et WinUserUpd.log.
• Vérifiez dans le gestionnaire système Exchange pour déterminer si une boîte aux lettres désactivée portant le même nom existe toujours. Si vous avez récemment supprimé un compte d'utilisateur associé à la boîte aux lettres que vous essayez de restaurer, utilisez la fonction Exécuter lagent de nettoyage dans le gestionnaire système Exchange pour purger la boîte aux lettres.