Erreur AE0521

Echec du montage VM pour l'ordinateur virtuel. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier ca_vcbpopulatedb.log disponible dans le dossier Journal du répertoire Installation de l'agent client (ordinateur virtuel=[nom_hôte_ordinateur_virtuel]).

Module :

Agent pour ordinateurs virtuels, agent client pour Windows

Motif :

• Vous avez saisi des informations d'identification incorrectes (nom d'utilisateur ou mot de passe) pour le système hôte VMware ESX ou VMware VirtualCenter Server dans la boîte de dialogue Informations sur l'agent et la sécurité lors de la soumission du job de sauvegarde.
• L'espace disponible sur le volume de disque du système de proxy de sauvegarde VCB est insuffisant.
• Le système hôte VMware ESX ne fonctionne pas.
• L'ordinateur virtuel est devenu temporairement impossible à monter.
• Tout ordinateur virtuel avec un mode de disque indépendant (permanent/non permanent) a été inclus dans la source de la sauvegarde.
• Un ordinateur virtuel n'est plus disponible dans l'environnement VMware.

Action :

• Exécutez à nouveau le job de sauvegarde de l'ordinateur virtuel en entrant les informations d'identification correctes du système hôte VMware ESX et du système de proxy de sauvegarde VMware VCB dans la boîte de dialogue Informations sur l'agent et la sécurité.
• Nettoyez le disque ou indiquez le chemin du montage d'un autre volume ayant assez d'espace.
• Si le système hôte VMware ESX/ESXi sur lequel réside l'ordinateur virtuel est arrêté, tentez de résoudre le problème.
• Exécutez l'utilitaire vcbMounter de l'ordinateur virtuel sur le système de proxy de sauvegarde s'il est temporairement impossible de démonter l'ordinateur virtuel.

  Vous pouvez exécuter cet utilitaire à l'aide de la ligne de commande, en explorant le répertoire où est installé le cadre d'applications VMware VCB. Pour afficher la syntaxe de l'utilitaire, saisissez ce qui suit dans la ligne de commande :

  vcbMounter -help
  

  Si l'utilitaire vcbMounter ne parvient par à monter l'ordinateur virtuel spécifié, le problème provient peut-être du cadre d'applications VMware VCB. Redémarrez l'ordinateur de proxy VCB, puis soumettez à nouveau le job de sauvegarde de l'ordinateur virtuel.

• Effacez ou supprimez le paramètre du mode de disque indépendant pour tous les disques associés à l'ordinateur virtuel.
• Exécutez l'outil de configuration ARCserve VMware ou l'utilitaire ca_vcbpopulatedb pour remplir la base de données CA ARCserve Backup à l'aide des informations mises à jour concernant votre environnement VMware.