Erreur AE0464

Impossible d'arrêter le scénario CA ARCserve Replication <nom=[nom_scénario], ID=[ID_scénario]>. Arrêtez-le manuellement et relancez la restauration.

Module :

Agent Client Windows

Motif :

Avant de restaurer les données répliquées CA ARCserve Replication, l'agent CA ARCserve Backup demande au moteur CA ARCserve Replication d'arrêter le scénario en cours. Cette erreur indique que le service du moteur CA ARCserve Replication est peut-être arrêté ou que les informations d'identification de l'utilisateur du serveur maître sont incorrectes.

Action :

Pour corriger cette erreur, procédez comme suit :

• Vérifiez que le service du moteur CA ARCserve Replication est en cours d'exécution sur le serveur de réplication et sur le serveur maître.
• Vérifiez l'exactitude des informations d'identification de l'utilisateur du serveur maître dans le script du job. Si l'utilisateur de domaine est utilisé, le nom d'utilisateur doit être saisi sous la forme nom_domaine\nom_utilisateur.
• Dans l'onglet Opération de la boîte de dialogue Options globales du gestionnaire de restauration, activez la case à cocher Poursuivre le job de restauration même lorsque le scénario ne peut pas être arrêté, puis relancez le job de restauration.
• Si le problème persiste, contactez le support technique sur le site http://www.ca.com/worldwide/ pour obtenir de l'aide ainsi qu'une liste complète des sites, des heures d'ouverture et des numéros de téléphone.