Erreur AE0463

Impossible de joindre cet élément au scénario CA ARCserve Replication <nom=[nom_scénario], ID=[ID_scénario]>.

Module :

Agent Client Windows

Motif :

L'agent CA ARCserve Backup ne peut pas communiquer avec le service du moteur CA ARCserve Replication. Ce message peut être dû à l'une des causes suivantes :

• Le service du moteur CA ARCserve Replication n'est pas en cours d'exécution sur le serveur de réplication ou maître.
• Un problème de connexion réseau s'est produit.
• L'objet COM AS_ws_backup_c n'est pas enregistré.

Action :

Pour corriger cette erreur, procédez comme suit :

• Vérifiez que le service du moteur CA ARCserve Replication est en cours d'exécution sur le serveur de réplication et sur le serveur maître.
• Effectuez un ping du serveur maître et du serveur de réplication pour vérifier que la connexion réseau fonctionne correctement.
• Utilisez Oleview.exe ou d'autres outils pour vérifier que l'objet COM AS_ws_backup_c est enregistré sur l'ordinateur de l'agent CA ARCserve Backup.
• Si le problème persiste, contactez le support technique sur le site http://www.ca.com/worldwide/ pour obtenir de l'aide ainsi qu'une liste complète des sites, des heures d'ouverture et des numéros de téléphone.