Erreur E8575

Impossible d'effectuer l'échange de clé avec l'agent (noeud=[nom_noeud] [addresse_noeud]).

Module :

Tâche

Motif :

Ce message indique que l'échange de clé dynamique avec l'agent a échoué. Cela peut être dû aux raisons suivantes.

• CA ARCserve Backup n'a pas pu envoyer ou recevoir des données parce que le socket n'a pas pu être réinitialisé ou son délai est écoulé.
• Autres raisons techniques.

Action :

• Par défaut, le socket expire après 1200 secondes (20 minutes).

  1. Augmentez les paramètres des délais d'envoi et de réception dans la clé de registre ci-dessous.

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE|ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Remote 
  ReceiveTimeOut DWORD 3600 
  SendTimeOut DWORD 3600 
  

  2. Vérifiez l'état du réseau, l'unité centrale et l'utilisation du réseau de l'ordinateur cible.

• Par défaut, le délai d'un thread VSS est fixé à 20 minutes.

  1. Essayez de rétablir la connexion.

  2. Si vous ne parvenez pas à rétablir la connexion, lancez le service de l'agent client et réessayez la navigation sans échec du délai d'expiration

  3. Si la connexion est établie mais que le problème persiste, contactez le support technique.