Erreur E4101

Impossible de se connecter au moteur de base de données. (BdD=nom_moteur_BdD, CE=code_erreur_BdD)

Module :

API de base de données

Motif :

  1. Le service de base de données ARCserve n'est pas en cours d'exécution.
  2. La base de données ARCserve n'est pas accessible en raison d'un problème de réseau.
  3. L'utilisateur n'a peut-être pas suffisamment de droits (informations d'identification) pour accéder à cette base de données.
  4. La base de données ARCserve n'est pas configurée correctement.

Action :

  1. Vérifiez les codes d'erreur de la base de données (code_erreur_bdd).
  2. Vérifiez que le service SQLE ou SQL est en cours d'exécution sur le serveur principal.
  3. Vérifiez la connexion réseau au serveur principal.
  4. Vérifiez que le compte système et la base de données ARCserve sont correctement configurés. Si ce n'est pas le cas, corrigez-les à l'aide de l'utilitaire ARCservecfg.exe du dossier installé ARCserve.
  5. Envoyez cadblog.log depuis le dossier ARCserve Home\Log au support technique.