Erreur E3997

Perte de la connexion au moteur de bandes. Vérifier l'état du service et les journaux du moteur de bandes s'ils sont accessibles.

Module :

Tâche

Motif :

Ce message d'erreur peut résulter de l'une des conditions suivantes :

• Erreur interne de serveur de média
• Echec RPC ou problèmes entre le serveur principal et les serveurs membres de l'environnement

Action :

Affichez le journal de la bande de l'environnement des serveurs principaux et des serveurs membres pour obtenir des informations complémentaires.

Vérifiez que le fichier TAPE.LOG est disponible.

Si le problème persiste, contactez le support technique sur le site http://www.ca.com/worldwide/ pour obtenir de l'aide ainsi qu'une liste complète des sites, des heures d'ouverture et des numéros de téléphone.