Avertissement W3751

Impossible de verrouiller les clichés de la session. (Média=<nom_média>, ID=<ID_média>, Session=<numéro_session>, CE=<code_erreur>)

Module :

Tâche

Motif :

CA ARCserve Backup n'a pas réussi à appliquer le verrouillage des clichés à une session stockée sur le système de fichiers. Cette erreur se produit pour les raisons suivantes :

• Le système de fichiers ne prend pas en charge la fonctionnalité de verrouillage des clichés SnapLock.
• Une erreur interne s'est produite.

Action :

Vérifiez que la fonctionnalité SnapLock est activée sur le serveur de fichiers NetApp à partir duquel le système de fichiers est monté.

Assurez-vous que les fichiers journaux suivants sont disponibles dans le répertoire \LOG du chemin d'installation de CA ARCserve Backup :

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Remarque : Le fichier ARCserve.log n'est pas généré automatiquement. Pour créer un fichier ARCserve.log, vous devez exécutez le script ca_log –view Activity.log > ARCserve.log pour vider le contenu du fichier Activity.log dans ce nouveau fichier ARCserve.log.

Pour obtenir une assistance technique en ligne, ainsi que la liste complète des centres et de leurs coordonnées et heures d'ouverture, contactez notre service d'assistance technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.