Avertissement W3750

Impossible de mettre à jour les informations sur la session de stockage dans la base de donnéess. (Média=<nom_média>, ID=<ID_média>, Session=<n°_session>, CE=<code_erreur>)

Module :

Tâche

Motif :

Une erreur de base de données s'est produite pendant la mise à jour des informations de stockage intermédiaire relatives à une session.

Action :

Si la mémoire système est insuffisante, déterminez le processus utilisant le plus de mémoire via le gestionnaire des tâches Windows. Utilisez ce même gestionnaire pour déterminer le processus utilisant le plus de ressources processeur, si l'activité du processeur est trop importante.

Vérifiez que le moteur de bases de données est toujours en cours d'exécution. Vérifiez s'il est possible d'accéder au serveur qui héberge la base de données et si les services de cette dernière fonctionnent correctement.

Assurez-vous que les fichiers journaux suivants sont disponibles dans le répertoire \LOG du chemin d'installation de CA ARCserve Backup :

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Remarque : Le fichier ARCserve.log n'est pas généré automatiquement. Pour créer un fichier ARCserve.log, vous devez exécutez le script ca_log –view Activity.log > ARCserve.log pour vider le contenu du fichier Activity.log dans ce nouveau fichier ARCserve.log.

Pour obtenir une assistance technique en ligne, ainsi que la liste complète des centres et de leurs coordonnées et heures d'ouverture, contactez notre service d'assistance technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.