Module :
Tâche
Motif :
Lors de la fusion d'une session, CA ARCserve Backup tente de définir un mappage entre la session fusionnée et toute copie disponible de cette session dans le système. Cette action permet de garder un suivi des sessions copiées dans le système. Mais en créant le mappage, la base de données a renvoyé un message d'erreur signalant une erreur interne.
Action :
Vérifiez que le moteur de bases de données est toujours en cours d'exécution. Vérifiez que le serveur qui héberge la base de données est joignable et également que les services de la base de données sont actifs.
Assurez-vous que les fichiers journaux suivants sont disponibles dans le répertoire \LOG du chemin d'installation de CA ARCserve Backup :
Remarque : Le fichier ARCserve.log n'est pas généré automatiquement. Pour créer un fichier ARCserve.log, vous devez exécutez le script ca_log –view Activity.log > ARCserve.log pour vider le contenu du fichier Activity.log dans ce nouveau fichier ARCserve.log.
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